Regulamin

Warunki korzystania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej „OWU”) regulują prawa i obowiązki Maksymilian Barabasz EF. (zwany dalej „usługodawcą”) i klientem (zwanym dalej „klientem”) podczas korzystania z usług handlu elektronicznego oferowanych przez usługodawcę za pośrednictwem strony internetowej mrpotential.ch (zwany dalej „usługodawcą i klientem ”).

Warunki mają zastosowanie do wszystkich transakcji prawnych i usług za pośrednictwem strony internetowej mrpotential.ch są przetwarzane, niezależnie od tego, czy są przetwarzane z Węgier, czy z zagranicy przez usługodawcę lub jego pośrednika.

Dane usługodawcy:

Imię i nazwisko: Maksymilian Barabas EF
Obsługa klienta: więcej informacji znajduje się w punkcie 1.7
Adres e-mail: info@mrpotenzial.com

1. INFORMACJE OGÓLNE, ZAWARCIE UMOWY MIĘDZY STRONAMI

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do wszystkich usług handlu elektronicznego świadczonych w Europie za pośrednictwem sklepu elektronicznego (zwanego dalej „sklepem mrpotential.ch”) na stronie internetowej mrpotential.ch (zwanej dalej „Serwisem”).

Ponadto niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich transakcji handlowych na obszarze europejskim pomiędzy stronami zgodnie z definicją zawartą w niniejszej Umowie. Zakupy dokonywane za pośrednictwem sklepu internetowego mrpotential.ch podlegają ustawie CVIII z 2001 r. dotyczącej niektórych aspektów usług handlu elektronicznego i społeczeństwa informacyjnego („Ustawa o handlu elektronicznym”).

1.2 Zakupy w sklepie internetowym mrpotential.ch są możliwe poprzez złożenie zamówienia drogą elektroniczną, jak określono w niniejszych OWH.

1.3. Usługi sklepu internetowego mrpotential.ch są dostępne dla wszystkich użytkowników bez rejestracji. Jednak niektóre usługi wymagają rejestracji (z późniejszym logowaniem), do której każdy ma prawo zgodnie z OWU.

1.4. Można to zrobić telefonicznie lub mailowo.

Zawartą między stronami umowę zakupu towaru w języku niemieckim uważa się za umowę pisemną, która jest archiwizowana przez usługodawcę i przechowywana przez niego przez 5 lat od jej zawarcia.

1.5 Językiem umowy jest język niemiecki.

1.6 Usługodawca nie podlega postanowieniom kodeksu postępowania.

– Godziny otwarcia obsługi klienta: pn-pt 10:00 – 18:00
- Adres internetowy: https://mrpotenzial.ch/kontakt
- E-mail: info@mrpotenzial.com

2. REJESTRACJA

2.1.

Po wstępnym zapytaniu o dane (wymagana jest wybrana przez siebie nazwa użytkownika, prawdziwy adres e-mail i wybrane przez siebie hasło) następuje bardziej szczegółowy formularz z danymi osobowymi, który można wypełnić przed złożeniem zamówienia.

Rejestrując się w serwisie, klient oświadcza, że ​​zapoznał się i akceptuje warunki niniejszych OWH oraz regulamin ochrony danych opublikowany w serwisie oraz wyraża zgodę na przetwarzanie danych zgodnie z przepisami o ochronie danych.

2.2.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane zapomnieniem przez Klienta hasła lub udostępnieniem hasła osobom nieupoważnionym z przyczyny, za którą Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności. Usługodawca traktuje każdą rejestrację jako odrębny podmiot prawny.

Istnieje możliwość zmiany już zarejestrowanych danych po zalogowaniu poprzez kliknięcie w link Ustawienia osobiste i przejście do menu Zmień dane osobowe, co może mieć również wpływ na dane aktywnych zamówień.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub błędy wynikające ze zmiany przez Klienta zarejestrowanych danych.

3. PROCES ZAMÓWIENIA

3.1 Istotne właściwości, cechy i instrukcje użytkowania Towarów można znaleźć na stronie informacyjnej danego przedmiotu, przy czym szczegółowe rzeczywiste właściwości Towarów zawarte są w instrukcjach użytkowania.

Wykonanie umowy przez usługodawcę uważa się za spełnione, jeżeli produkt ma korzystniejsze lub korzystniejsze właściwości niż informacje podane na stronie internetowej lub w instrukcji obsługi.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące towaru przed zakupem, nasz dział obsługi klienta jest do Twojej dyspozycji. Tam, gdzie jest to wymagane przez prawo, do towarów dołączone są instrukcje użytkowania sprzedawanych przez nas produktów.

Jeśli przypadkiem nie otrzymasz przepisanych instrukcji wraz z towarem, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta bezpośrednio przed użyciem towaru, a my je wymienimy.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji na temat jakości, podstawowych właściwości, użytkowania lub przydatności któregokolwiek z Towarów w Witrynie, niż podano w Witrynie, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, którego dane i dane kontaktowe znajdują się w sekcji 1.7.

3.2 Ceną zakupu jest zawsze kwota podana obok wybranego produktu, która, o ile nie zaznaczono inaczej, zawiera już podatek VAT.

Cena zakupu produktów nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że na stronie płatności końcowej wskazano inaczej.

3.3 Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, które można zamówić w Serwisie, przy czym zmiana obowiązuje od momentu złożenia zamówienia w Serwisie.

Zmiana nie ma wpływu na cenę zakupu już zamówionych produktów. W przypadku obniżenia ceny między datą elektronicznego powiadomienia o płatności a datą otrzymania produktu, nie możemy zwrócić wpłaconych kwot, jeśli płatność została dokonana kartą kredytową online.

Kontrola bezpieczeństwa transakcji płatniczej online trwa co najmniej 24 godziny, po czym towar może być dopiero przyjęty.

3.4 Jeżeli mimo zachowania należytej staranności Usługodawca wyświetli w Serwisie błędną cenę, w szczególności cenę „0” CHF lub „1” CHF, która jest w sposób oczywisty nieprawdziwa, np. znacząco odbiegająca od ceny powszechnie przyjętej lub szacunkowej produktu lub które opierają się na błędach systemowych, usługodawca nie jest zobowiązany do dostarczenia produktu po nieprawidłowej cenie, ale może zaoferować dostawę produktu po prawidłowej cenie, w takim przypadku klient może wycofać się z zakupu ze świadomością tego.

Zdjęcia produktów publikowane na stronie są czasami tylko ilustracjami i mogą odbiegać od rzeczywistości.

3.5.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienia w dostawie lub inne problemy lub błędy wynikające z błędnych i/lub niedokładnych informacji o zamówieniu podanych przez Klienta.

Klient może dodać wybrane produkty do koszyka, klikając przycisk „Dodaj do koszyka” na stronie szczegółów produktu, która pojawia się po kliknięciu odpowiedniego produktu.

Zawartość koszyka można przeglądać i modyfikować klikając na ikonę koszyka znajdującą się po prawej stronie serwisu, określając żądaną ilość każdego produktu i usuwając zawartość koszyka („Usuń”).

Po skompletowaniu zawartości koszyka Klient musi zalogować się do serwisu poprzez kliknięcie przycisku „Do kasy” w wyświetlonym interfejsie lub zarejestrować się w celu złożenia zamówienia. Następnie możesz wybrać metodę wysyłki lub wprowadzić szczegóły rozliczenia i dostawy.

Po podaniu wszystkich wymaganych informacji i wybraniu metody wysyłki możesz kliknąć przycisk „Kontynuuj” i wybrać sposób zapłaty całkowitej kwoty zamówienia.

Jeśli wybrałeś jedną z metod płatności, możesz kliknąć przycisk „Zapłać”, aby przed złożeniem zamówienia sprawdzić szczegóły zamówienia na stronie podsumowania, zmienić adres rozliczeniowy i dostawy, wybrać metodę płatności i dostawy oraz dodać komentarz do Twojego zamówienia.

Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Zrealizuj zamówienie”, co powoduje zakończenie zamówienia i złożenie oferty.

4. POPRAWIANIE BŁĘDÓW WPISANYCH DANYCH

4.1 Na każdym etapie realizacji zamówienia, aż do momentu wysłania zamówienia do Usługodawcy, Klient ma w każdej chwili możliwość poprawienia błędów w formularzu zamówienia w sklepie internetowym (np. usunięcie produktu z koszyka poprzez kliknięcie „ Usunąć").

5. WIĄŻĄCE OFERTY, POTWIERDZENIA ZAMÓWIEŃ

5.1:
dane podane przez klienta podczas zakupu lub rejestracji (np. dane do faktury i dostawy),

identyfikator zamówienia,

- datę zamówienia,

-spis pozycji, ilość, cenę zamawianego produktu,

-Wysyłka

-oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

Za pomocą tego e-maila z potwierdzeniem klient jest informowany jedynie o tym, że jego zamówienie zostało odebrane przez dostawcę.

5.2 Klient jest zwolniony z obowiązku złożenia oferty, jeżeli nie otrzyma od dostawcy odrębnego e-maila akceptacyjnego niezwłocznie tj. w ciągu 48 godzin od wysłania zamówienia.

5.3 Jeżeli klient wysłał już swoje zamówienie do usługodawcy i znajdzie błąd w danych zawartych w e-mailu potwierdzającym, musi powiadomić o tym usługodawcę w ciągu 1 dnia.

5.4 Zamówienie jest traktowane jako umowa zawarta drogą elektroniczną i podlega ustawie V z 2013 r. Kodeks cywilny, ustawie CVIII z 2001 r. o niektórych aspektach handlu elektronicznego i usług społeczeństwa informacyjnego.

Umowa podlega przepisom Rozporządzenia Rządu 45/2014 (26.02.2014) w sprawie warunków zawierania umów między konsumentami a przedsiębiorcami i uwzględnia przepisy Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE o prawach konsumenta.

6. WARUNKI DOSTAWY I PŁATNOŚCI

6.1 Usługodawca dostarcza zamówiony Towar pod adres zamieszkania Klienta przesyłką kurierską zgodnie z warunkami określonymi na stronie Warunki Dostawy i Płatności.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany kosztów dostawy, zmiana obowiązuje od momentu publikacji na stronie. Zmiana nie wpływa na cenę zakupu już zamówionych produktów.

6.2 Usługodawca oferuje Klientowi możliwość wyboru terminu dostawy po zrealizowaniu zamówienia, który nie określa konkretnej daty, a jedynie przybliżony przedział czasu dostawy. Usługodawca nie jest w stanie dostarczyć przesyłki w określonym czasie.

6.4 Usługi zamówione w Serwisie będą świadczone przez Usługodawcę w miejscu wskazanym w Potwierdzeniu Zamówienia przesłanym Klientowi pocztą elektroniczną.

6.5 Klient może znaleźć informacje o sposobach płatności i opcjach odbioru oferowanych przez usługodawcę na stronie z informacjami o dostawie.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Postanowienia niniejszego punktu mają zastosowanie wyłącznie do osób fizycznych działających poza swoją działalnością zawodową lub handlową, które nabywają, zamawiają, otrzymują, użytkują lub cieszą się towarami i które są odbiorcami komunikatów handlowych lub ofert dotyczących towarów (zwanych dalej „konsumentami”). zwany).

Konsumentowi przysługuje prawo w przypadku umowy sprzedaży towarów

a) do,

b) w przypadku dostawy kilku produktów, ostatni dostarczony produkt,

(c) w przypadku Produktu składającego się z kilku partii lub sztuk, do ostatniej dostarczonej partii lub sztuk,

(d) w przypadku regularnej dostawy towaru w określonym terminie, umowa bez podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni od dnia pierwszej dostawy, dnia otrzymania towaru przez konsumenta lub osobę trzecią wskazanej przez konsumenta niebędącego przewoźnikiem ma zostać odwołana.

Konsument może również skorzystać z prawa odstąpienia od umowy w okresie między zawarciem umowy a otrzymaniem towaru.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadku: – sprzedaży egzemplarza nagrania dźwiękowego lub wizualnego albo programu komputerowego w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli Konsument otworzył opakowanie po dostarczeniu; – produkt niebędący produktem gotowym, wyprodukowany na podstawie instrukcji lub na wyraźne zamówienie konsumenta albo produkt wyraźnie dopasowany do konsumenta.

7.1 PROCEDURA KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
7.1.1.1 Jeżeli Konsument chce skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musi złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o swoim zamiarze odstąpienia od umowy (np. pocztą lub e-mailem), w tym informację na początku tego Skorzystaj z kontaktu szczegóły w Regulaminie.
Konsument skorzysta z prawa odstąpienia w odpowiednim czasie, jeżeli wyśle ​​oświadczenie o odstąpieniu od umowy do usługodawcy przed upływem w/w terminu.

7.1.2 Konsument ponosi ciężar udowodnienia, że ​​skorzystał z prawa odstąpienia od umowy zgodnie z postanowieniami punktu 7.

7.1.3 W obu przypadkach usługodawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie odstąpienia od umowy przez konsumenta pocztą elektroniczną.

7.1.4 W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy uważa się, że zostało ono złożone we właściwym czasie, jeżeli konsument prześle dostawcy odpowiednie oświadczenie w ciągu 14 dni kalendarzowych (do 14 dnia kalendarzowego włącznie).

7.1.5 W przypadku zawiadomienia przesłanego pocztą przy obliczaniu terminu uwzględnia się datę wysłania przez usługodawcę.

Konsument musi wysłać swoje pismo listem poleconym, aby można było wiarygodnie udowodnić datę wysyłki.

7.1.6 W przypadku odstąpienia od umowy Konsument ma obowiązek zwrócić zamówiony produkt usługodawcy bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu.

7.1.7. Termin jest zachowany, jeżeli Konsument odeśle Produkt (pocztą lub przekazując zamówioną firmę kurierską) przed upływem terminu 14 dni.

7.1.8. Koszty odesłania produktu na adres dostawcy ponosi konsument, chyba że dostawca zgodził się ponieść te koszty.

Na żądanie konsumenta usługodawca zorganizuje zwrot towaru, przy czym koszty przesyłki zwrotnej zorganizowanej przez usługodawcę ponosi konsument, przy czym usługodawca nie ponosi kosztów zwrotu przesyłki zwrotnej zorganizowanej przez usługodawcę, a jedynie pomaga konsumentowi uniknąć konieczności organizowania zwrotu towarów. Żądanie Konsumenta w tym zakresie zostanie rozpatrzone przez Dział Obsługi Klienta Usługodawcy.

7.1.9 Usługodawca nie ma możliwości odbioru przesyłek za pobraniem. Konsument nie zostanie obciążony żadnymi innymi kosztami, poza kosztami zwrotu produktu w przypadku odstąpienia od umowy.

7.1.10. W przypadku odstąpienia przez konsumenta od umowy usługodawca niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie uiszczone przez niego opłaty, w tym koszty transportu (dostawy), z wyjątkiem poniesionych dodatkowych kosztów, ponieważ konsument wybrał inny środek transportu niż najtańszy oferowany przez usługodawcę.

Usługodawca ma prawo wstrzymać się ze zwrotem środków do czasu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta wiarygodnego dowodu zwrotu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

7.1.11. Zwrotu płatności Dostawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez niego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Konsumentem inny sposób płatności; korzystanie z tego sposobu płatności nie wiąże się dla konsumenta z żadnymi dodatkowymi kosztami.

7.1.12. Konsument ponosi odpowiedzialność za utratę wartości produktu tylko wtedy, gdy wynika to z używania wykraczającego poza konieczny do stwierdzenia charakteru i cech produktu.

7.1.13. W przypadku skorzystania przez Konsumenta z prawa odstąpienia od umowy o świadczenie usług po rozpoczęciu świadczenia, jest on zobowiązany do zwrotu Usługodawcy uzasadnionych kosztów rozliczenia.

7.1.14. Usługodawca może żądać zwrotu amortyzacji lub uzasadnionych kosztów wynikających z korzystania z Produktu w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta rozpoczęto wykonywanie umowy o świadczenie usługi przed do końca okresu, a konsument skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy.

8. RADY

8.1 Obowiązkowe zabezpieczenia

8.1.1.1. Usługodawca podlega obowiązkowi gwarancyjnemu na swoje produkty zgodnie z Kodeksem Cywilnym oraz Rozporządzeniem Rządu 151/2003 (22.IX.), co oznacza, że ​​w okresie gwarancji jest zwolniony od odpowiedzialności tylko wtedy, gdy udowodni, że wada wynika z niewłaściwego użytkowania produktu.

8.1.2 Czas trwania gwarancji (okres gwarancji) liczy się od dnia faktycznego wykonania, tj. od dnia dostarczenia produktu do klienta lub w przypadku montażu przez usługodawcę lub jego agenta od dnia datę instalacji.

Dobra konsumpcyjne trwałego użytku to produkty wymienione w załączniku do Rozporządzenia Rządu 151/2003 (IX.22) w sprawie obowiązkowej gwarancji na niektóre dobra konsumpcyjne trwałego użytku, dla których ustawa przewiduje obowiązkowy roczny okres gwarancji. Zakres (materialny) Rozporządzenia dotyczy wyłącznie nowych produktów sprzedawanych na podstawie umowy konsumenckiej zawartej w Europie i wymienionych w załączniku do Rozporządzenia.

Wada nie jest objęta gwarancją, jeżeli przyczyna wady powstała po wydaniu produktu klientowi, np. jeśli wada

– nieprawidłowej instalacji (chyba, że ​​instalacja została wykonana przez usługodawcę lub jego przedstawiciela lub niewłaściwa instalacja wynika z błędu w instrukcji obsługi)

– niewłaściwego użytkowania, nieprzestrzegania zaleceń zawartych w instrukcji użytkowania, – nieprawidłowego przechowywania, niewłaściwego obchodzenia się, uszkodzeń.

W przypadku wystąpienia wady objętej gwarancją Klient zobowiązany jest:

– przede wszystkim według własnego uznania naprawa lub wymiana, chyba że wybrana reklamacja gwarancyjna jest niemożliwa do zrealizowania lub spowodowałaby poniesienie przez Usługodawcę nieproporcjonalnych dodatkowych kosztów w stosunku do realizacji innej reklamacji gwarancyjnej, wartość produktu w stanie pierwotnym, wagę naruszenie umowy i naruszenie interesów klienta w wyniku realizacji roszczenia gwarancyjnego muszą być brane pod uwagę.

- Jeżeli dostawca nie podjął się naprawy lub wymiany, nie może spełnić tego obowiązku w rozsądnym terminie i bez uszczerbku dla interesów konsumenta albo jeżeli interes klienta w naprawie lub wymianie ustał, Klient może, według własnego wyboru, zażądać rozsądnego obniżenia ceny zakupu, usunięcia wady lub wymiany przez osobę trzecią na koszt Dostawcy lub odstąpić od umowy. W przypadku drobnych wad anulowanie nie jest możliwe.

Jeżeli Klient zażąda wymiany w ciągu trzech dni roboczych od zakupu (montażu) z powodu wady produktu, Usługodawca jest zobowiązany do wymiany produktu, jeżeli wada uniemożliwia korzystanie z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.

Naprawa lub wymiana musi nastąpić w rozsądnym terminie, z uwzględnieniem właściwości produktu i oczekiwanego przez klienta zastosowania, bez uszczerbku dla jego interesów. Dostawca dołoży wszelkich starań, aby dokonać naprawy lub wymiany w ciągu maksymalnie piętnastu dni.

Naprawa może polegać wyłącznie na zamontowaniu nowej części w produkcie.

Okres gwarancji nie obejmuje tej części czasu naprawy, w której klient nie może korzystać z produktu zgodnie z jego przeznaczeniem. W przypadku wymiany (naprawy) produktu lub części produktu, okres gwarancji na wymieniony (naprawiony) produkt (część produktu) oraz na wadę powstałą w wyniku naprawy zaczyna biec na nowo.

8.1.3.

8.1.4 Usługodawca jest zwolniony z obowiązku gwarancyjnego tylko wtedy, gdy udowodni, że przyczyna wady powstała po wykonaniu usługi.

8.1.5 Klient nie jest jednak uprawniony do jednoczesnego i równoległego dochodzenia roszczenia z tytułu rękojmi i roszczenia z tytułu rękojmi za tę samą wadę lub roszczenia z tytułu rękojmi za produkt i roszczenia z tytułu rękojmi za tę samą wadę. Niezależnie od tych ograniczeń, kupującemu przysługują uprawnienia z tytułu rękojmi bez uszczerbku dla roszczeń określonych w pkt. 9.1 i 9.2.

8.1.6 Gwarancja nie narusza ustawowych praw klienta, w szczególności prawa do akcesoriów, gwarancji produktu lub odszkodowania.

8.1.7 W przypadku sporu między stronami, którego nie da się rozstrzygnąć polubownie, Klient może wszcząć postępowanie arbitrażowe wskazane w art. 12.2.

8.2 Dobrowolna gwarancja
8.2.1 Usługodawca udziela gwarancji na sprzedawane przez siebie Produkty na czas określony w Opisie Produktu w Serwisie, który może być dłuższy niż okres określony w Rozporządzeniu Rządowym. O czasie trwania gwarancji na każdy produkt Usługodawca informuje najpóźniej poprzez informację na karcie gwarancyjnej (karcie gwarancyjnej), którą Klient otrzymuje przy odbiorze produktu.

9. Gwarancja

9.1 Gwarancja na Akcesoria

9.1.1.1 W przypadku wadliwego wykonania przez usługodawcę klient może dochodzić roszczeń gwarancyjnych wobec usługodawcy. W przypadku umowy konsumenckiej Klient może zgłosić reklamację z tytułu rękojmi za wady produktu, które istniały w chwili wydania produktu w terminie przedawnienia wynoszącym 2 lata od otrzymania produktu. Po upływie dwuletniego okresu przedawnienia klient nie może już dochodzić swoich praw z tytułu gwarancji.

9.1.2 W przypadku umowy zawartej z osobą niebędącą konsumentem, korzystający może dochodzić swoich roszczeń z tytułu rękojmi w terminie 1 roku od dnia otrzymania przesyłki.

9.1.3 Klient może według własnego uznania zażądać naprawy lub wymiany, chyba że spełnienie wybranej przez Klienta reklamacji jest niemożliwe lub oznaczałoby dla Dostawcy nieproporcjonalny dodatkowy wysiłek w porównaniu z zaspokojeniem jego innej reklamacji.

Jeżeli naprawa lub wymiana nie była lub nie mogła być żądana przez klienta, klient może żądać rozsądnego obniżenia płatności lub usunięcia wady lub wymiany w inny sposób na koszt usługodawcy lub w ostateczności , odstąpić od umowy. W przypadku drobnych wad prawo odstąpienia nie przysługuje.

9.1.4 Klient może przejść z jednej gwarancji wygody na inną, ale poniesie koszt zmiany, chyba że jest to uzasadnione lub Usługodawca podał ku temu powód.

9.1.5 Klient ma obowiązek zawiadomić usługodawcę o wadzie niezwłocznie po jej stwierdzeniu, nie później jednak niż dwa miesiące od wykrycia wady.

9.1.6 Klient może dochodzić roszczeń gwarancyjnych dotyczących akcesoriów bezpośrednio od usługodawcy.

9.1.7.9.1.7.9.1.7 Klient może zgłosić reklamację z tytułu rękojmi z tytułu wady w terminie sześciu miesięcy od dnia wykonania umowy, pod warunkiem udowodnienia, że ​​zakupił produkt od dostawcy (przedstawiając fakturę lub kopię faktury).

W takim przypadku zwolnienie Usługodawcy z rękojmi następuje tylko wtedy, gdy obali to domniemanie, tj. wykaże, że wada produktu powstała po dostarczeniu go Klientowi. Jeżeli usługodawca może udowodnić, że przyczynę wady można prześledzić wstecz do klienta, usługodawca nie jest zobowiązany do uznania roszczenia gwarancyjnego klienta.

Jednak po upływie sześciu miesięcy od dnia spełnienia świadczenia klient jest zobowiązany udowodnić, że wada, którą stwierdził, istniała już w chwili świadczenia.

9.1.8 Jeżeli Klient zgłosi roszczenie gwarancyjne w odniesieniu do części Produktu, którą można oddzielić od Produktu w odniesieniu do określonej wady, roszczenia gwarancyjnego nie uważa się za dokonane w odniesieniu do pozostałych części Produkt.

9.2 Gwarancja na produkt
9.2.1 W przypadku wady towaru (ruchomości) klient jako konsument może skorzystać z prawa do rękojmi w rozumieniu punktu 9.1 lub roszczenia z tytułu odpowiedzialności za produkt.

9.2.2 Klientowi nie przysługuje jednak prawo do jednoczesnego dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi i roszczeń z tytułu rękojmi za produkt z tytułu tej samej wady.

Jednak w przypadku pozytywnego rozpatrzenia roszczenia gwarancyjnego na produkt, klient może zgłosić reklamację produktu zastępczego lub części naprawionej do producenta.

9.2.3 W ramach gwarancji na produkt klient może żądać jedynie naprawy lub wymiany wadliwego produktu. W przypadku roszczenia gwarancyjnego klient musi udowodnić, że produkt jest wadliwy.

9.2.4 Produkt uważa się za wadliwy, jeżeli nie spełnia wymagań jakościowych obowiązujących w chwili wprowadzenia go do obrotu lub nie posiada właściwości opisanych przez producenta.

9.2.5 Klient może skorzystać z gwarancji na produkt w ciągu dwóch lat od daty wprowadzenia produktu do obrotu przez producenta. Po tym okresie Klient traci to uprawnienie. Klient ma obowiązek zawiadomić producenta o wadzie niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

Wada zgłoszona w ciągu dwóch miesięcy od jej wykrycia uważana jest za zgłoszoną niezwłocznie. Konsument ponosi odpowiedzialność za szkodę spowodowaną spóźnionym powiadomieniem.

9.2.6 Klient może dochodzić roszczeń gwarancyjnych wobec producenta lub dystrybutora rzeczy ruchomej (usługodawcy).

9.2.7.

9.2.8 Producent lub dystrybutor (usługodawca) jest zwolniony z obowiązku gwarancji na produkt tylko wtedy, gdy udowodni, że:

– produkt nie został wyprodukowany lub wprowadzony do obrotu w ramach prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, lub
– wada nie była rozpoznawalna zgodnie ze stanem nauki i techniki w momencie wprowadzenia jej do obrotu, lub
– wada produktu wynika z zastosowania prawa lub obowiązującej normy ustanowionej przez organ.

9.2.9 Producent lub sprzedawca (usługodawca) musi udowodnić tylko jeden powód zwolnienia.

10. ODPOWIEDZIALNOŚĆ

10.1 Informacje zawarte w Serwisie podane są zgodnie z naszą najlepszą wiedzą, ale służą wyłącznie celom informacyjnym, a Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za prawdziwość ani kompletność informacji.
10.2 Klient korzysta ze strony internetowej wyłącznie na własne ryzyko i akceptuje fakt, że usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody materialne lub niematerialne wynikające z korzystania ze strony internetowej, z wyjątkiem przypadków umyślnego, rażącego niedbalstwa lub karnego naruszenia umowy lub naruszenie życia, ciała lub zdrowia.

10.3 Usługodawca wyłącza wszelką odpowiedzialność za zachowanie użytkowników serwisu.

Klient ponosi pełną i wyłączną odpowiedzialność za swoje zachowanie; w takim przypadku usługodawca będzie w pełni współpracował z właściwymi organami w celu wykrycia ewentualnych naruszeń.

10.4 Strony Serwisu mogą zawierać odnośniki do stron innych usługodawców. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności i inne działania tych usługodawców.

10.5 Usługodawca ma prawo, ale nie obowiązek, monitorowania treści przekazywanych przez Usługobiorców podczas korzystania z Serwisu, a Usługodawca ma prawo, ale nie obowiązek, poszukiwania znamion nielegalnej działalności w stosunku do opublikowana treść wyszukiwania.

10.6 Z uwagi na globalny charakter sieci Internet, Klient przy korzystaniu z Serwisu zobowiązuje się postępować zgodnie z przepisami obowiązującego prawa krajowego.

Jeżeli jakakolwiek czynność związana z korzystaniem z Witryny jest niedozwolona przez prawo kraju Klienta, Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za takie korzystanie.

10.7 Jeśli klient odkryje treści budzące zastrzeżenia na stronie internetowej, musi niezwłocznie poinformować o tym usługodawcę. Jeżeli usługodawca uzna w dobrej wierze, że zgłoszenie jest zasadne, jest uprawniony do niezwłocznego usunięcia lub zmiany informacji.

11, PRAWA AUTORSKIE

11.1 Serwis jest chroniony prawem autorskim.

Usługodawca jest właścicielem praw autorskich lub uprawnionym użytkownikiem wszelkich treści wyświetlanych w Serwisie oraz w ramach świadczenia usług dostępnych za pośrednictwem Serwisu: wszelkich utworów chronionych prawem autorskim oraz innych utworów intelektualnych (w tym m.in. wszelkich grafik i innych materiałów, układu i projekt serwisu, wykorzystywane oprogramowanie i inne rozwiązania, pomysły i wdrożenia).

11.2 Zapisywanie lub drukowanie treści serwisu i jego części na fizycznych lub innych nośnikach danych do użytku prywatnego lub za uprzednią pisemną zgodą usługodawcy jest dozwolone.

Jakiekolwiek użycie inne niż prywatne, np B. przechowywanie w bazie danych, udostępnianie, publikowanie lub pobieranie, wykorzystanie komercyjne itp. możliwe jest wyłącznie za uprzednią pisemną zgodą usługodawcy.

11.3.

Z wyjątkiem wyświetlania, tymczasowego odtwarzania i prywatnego odtwarzania niezbędnych do prawidłowego korzystania ze strony internetowej, ta własność intelektualna nie może być wykorzystywana ani wykorzystywana w jakiejkolwiek formie bez uprzedniej pisemnej zgody usługodawcy.

12. ŚRODKI ZARADCZE

12.1 Obsługa Reklamacji
Klient może kierować reklamacje konsumenckie dotyczące produktu lub działalności usługodawcy na następujące dane kontaktowe:

Obsługa klienta (obsługa klienta)

- E-mail: info@mrpotenzial.com

Klient może kierować reklamację konsumencką dotyczącą produktu lub działania na dane kontaktowe podane w pkt. 12.1.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Usługodawca niezwłocznie rozpatrzy reklamację i w razie potrzeby podejmie działania naprawcze (w biznesie), o ile charakter reklamacji na to pozwala.

Jeżeli Klient nie wyraża zgody na rozpatrzenie reklamacji lub gdy nie jest możliwe niezwłoczne rozpatrzenie reklamacji, Usługodawca niezwłocznie odnotuje protokół reklamacji i swoje stanowisko w sprawie reklamacji, a w przypadku reklamacji ustnej , przekaże Klientowi osobiście przedłożoną kopię dostępnego protokołu; w przypadku reklamacji ustnej złożonej telefonicznie prześle klientowi kopię najpóźniej do czasu udzielenia merytorycznej odpowiedzi określonej w części dotyczącej reklamacji pisemnych i postępuje zgodnie z przepisami dotyczącymi reklamacji pisemnych.

Usługodawca rejestruje ustną reklamację złożoną telefonicznie pod numerem identyfikacyjnym poprzedniego zamówienia, co ułatwia wyszukanie reklamacji.

Usługodawca ma obowiązek rozpatrzyć pisemną reklamację i ustosunkować się do niej w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania oraz zapewnić, aby odpowiedź dotarła do Klienta. Jeżeli usługodawca odrzuci reklamację, musi uzasadnić swój punkt widzenia w odpowiedzi merytorycznej.

Usługodawca przechowuje dziennik reklamacji oraz kopię odpowiedzi przez okres pięciu lat.

Usługodawca przyjmuje reklamacje od Klienta korzystając z bezpośrednich danych kontaktowych określonych w pkt. 12.1 w godzinach pracy Biura Obsługi Klienta.

12.2 Inne środki zaradcze
W przypadku, gdy spór konsumencki między usługodawcą a klientem nie może zostać rozstrzygnięty w drodze negocjacji z usługodawcą, klient ma do dyspozycji następujące możliwości egzekwowania prawa:

– Złóż skargę do organów ochrony konsumentów.

W przypadku stwierdzenia przez Klienta naruszenia jego praw konsumenckich przysługuje mu prawo wniesienia skargi do organu ochrony konsumentów właściwego ze względu na jego miejsce zamieszkania. W przypadku złożenia przez Klienta skargi do miejscowego organu ochrony konsumentów, organ ten może podjąć decyzję o wszczęciu wobec Klienta postępowania w zakresie ochrony konsumentów.

– komisja arbitrażowa.

W celu pozasądowego, polubownego rozstrzygnięcia sporów konsumenckich dotyczących jakości, bezpieczeństwa i stosowania przepisów o odpowiedzialności za produkt oraz zawarcia i realizacji umowy, Klient może zainicjować postępowanie przed sądem polubownym przy właściwej izbie zawodowej w siedzibie usługodawcy.

Konsumentem w rozumieniu Regulaminu Komisji Arbitrażowej jest także organizacja pozarządowa, kościół, wspólnota mieszkaniowa, spółdzielnia mieszkaniowa, mikro, mały i średni przedsiębiorca w rozumieniu odrębnej ustawy, która kupuje, zamawia , otrzymuje, używa, używa towarów, przyjmuje lub jest odbiorcą komunikatów handlowych lub ofert dotyczących towarów.

Dane kontaktowe komisji arbitrażowej w Budapeszcie:

– 1016 Budapeszt, Krisztina krt. 99, III. Podłoga. 310
– Adres pocztowy: 1253 Budapeszt, skrytka pocztowa 10.
– Adres e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
– Faks: 06 (1) 488 21 86
– Telefon: 06 (1) 488 21 31

- postępowanie sądowe. Klient uprawniony jest do dochodzenia swoich roszczeń wynikających ze sporu konsumenckiego przed sądem w postępowaniu cywilnym zgodnie z przepisami ustawy IV z 1959 r. Kodeks cywilny oraz ustawy V z 2013 r. Kodeks postępowania cywilnego.

13. INNE POSTANOWIENIA

13.1 Sklep internetowy mrpotential.ch jest systemem informatycznym opartym na systemie Linux/PHP, poziom bezpieczeństwa jest odpowiedni, korzystanie ze sklepu internetowego nie wiąże się z żadnym ryzykiem, zalecamy jednak podjęcie następujących środków ostrożności: Używanie wirusów i oprogramowania szpiegującego oprogramowanie zabezpieczające z aktualną bazą danych, instalacja aktualizacji bezpieczeństwa systemu operacyjnego.

Dokonywanie zakupów za pośrednictwem Witryny oznacza, że ​​Klient rozumie techniczne i technologiczne ograniczenia Internetu oraz akceptuje możliwość wystąpienia błędów tkwiących w technologii.

13.2 W sklepach specjalistycznych oraz w sklepie internetowym usługodawcy zamówienia są przyjmowane wyłącznie w ilościach normalnych dla gospodarstw domowych.

13.3 Usługodawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany warunków niniejszych OWU w dowolnym czasie. Usługodawca poinformuje Użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej o wszelkich takich zmianach przed ich wejściem w życie. Gdy zmiany wejdą w życie, zarejestrowani użytkownicy muszą je wyraźnie zaakceptować podczas logowania do serwisu, aby móc korzystać z serwisu.