Felhasználási feltételek

Szolgáltatási feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) szabályozzák a szolgáltató jogait és kötelezettségeit. Maximilian Barabas EF. (a továbbiakban: „szolgáltató”) és az ügyfél (a továbbiakban: „ügyfél”) a szolgáltató által az mrpotential.ch weboldalon keresztül kínált e-kereskedelmi szolgáltatások igénybevételekor (a továbbiakban: „szolgáltató és ügyfél”) ”).

A feltételek a weboldalon keresztül történő minden jogügyletre és szolgáltatásra vonatkoznak mrpotential.ch feldolgozása történik, függetlenül attól, hogy azokat a szolgáltató vagy annak közvetítője Magyarországról vagy külföldről dolgozza fel.

Szolgáltató adatai:

Név: Maximilian Barabas EF
Ügyfélszolgálat: további részletekért lásd az 1.7-et
E-mail cím: info@mrpotential.ch

1. ÁLTALÁNOS INFORMÁCIÓK, A FELEK KÖZÖTTI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek az mrpotential.ch weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus bolton (a továbbiakban: „mrpotential.ch shop”) keresztül Európában nyújtott összes e-kereskedelmi szolgáltatásra vonatkoznak.

Ezen túlmenően a jelen Általános Szerződési Feltételek vonatkoznak minden kereskedelmi ügyletre az európai térségben a felek között, a jelen Szerződésben meghatározottak szerint. Az mrpotential.ch webáruházon keresztül történő vásárlásokra az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások és az információs társadalom egyes vonatkozásairól szóló 2001. évi CVIII. törvény („Elektronikus Kereskedelmi Törvény”) vonatkozik.

1.2 Az mrpotential.ch webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben foglaltak szerint.

1.3. Az mrpotential.ch webáruház szolgáltatásai minden felhasználó számára regisztráció nélkül elérhetőek. Egyes szolgáltatások azonban regisztrációhoz kötöttek (utólagos bejelentkezéssel), amelyre az ÁSZF-ben foglaltak szerint mindenki jogosult.

1.4. Ez megtehető telefonon vagy e-mailben.

A felek között a német nyelvű áru vásárlására vonatkozó szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, amelyet a szolgáltató archivál és a megkötésétől számított 5 évig megőriz.

1.5 A szerződés nyelve a német.

1.6 A szolgáltatóra nem vonatkoznak magatartási kódex rendelkezései.

– Ügyfélszolgálat nyitva tartása: H-P 10:00 – 18:00
- Internet cím: https://mrpotenzial.ch/kontakt
– E-mail: info@mrpotential.ch

2. A REGISZTRÁCIÓ

2.1.

Az előzetes adatigénylést (saját által választott felhasználónév, valós email cím és saját választott jelszó szükséges) egy részletesebb adatlap követi, amely a megrendelés előtt kitölthető személyes adatokkal.

Az ügyfél a weboldalon történő regisztrációjával kijelenti, hogy a jelen ÁSZF feltételeit, valamint a weboldalon közzétett adatvédelmi szabályzatot megismerte és elfogadja, valamint hozzájárul az adatok adatvédelmi szabályzatnak megfelelő kezeléséhez.

2.2.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyek abból erednek, hogy az ügyfél elfelejti jelszavát, vagy a jelszó olyan okból illetéktelenek számára hozzáférhetővé válik, amelyért a szolgáltató nem felelős. A szolgáltató minden regisztrációt külön jogi személyként kezel.

A már rögzített adatok módosítására bejelentkezés után van lehetőség a Személyes beállítások linkre kattintva, majd a Személyes adatok módosítása menüpontba lépve, mely az aktív rendelések adatait is érintheti.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a regisztrált adatok megváltoztatásából eredő károkért, hibákért.

3. MEGRENDELÉSI FOLYAMAT

3.1 Az Áru lényeges tulajdonságait, jellemzőit és használati utasítását az adott árucikk információs oldalán találja meg, az Áru részletes tényleges jellemzőit a használati utasítás tartalmazza.

A szolgáltató szerződéses teljesítése akkor minősül teljesítettnek, ha a termék kedvezőbb vagy előnyösebb tulajdonságokkal rendelkezik, mint a weboldalon vagy a használati utasításban közölt információk.

Ha vásárlás előtt kérdése van az áruval kapcsolatban, ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére. Ahol törvény előírja, az általunk forgalmazott termékek használati utasítását mellékeljük az árukhoz.

Ha véletlenül nem kapja meg az előírt használati utasítást az áruval együtt, kérjük, közvetlenül az áru felhasználása előtt vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal és mi kicseréljük.

Ha a Weboldalon található bármely Áruk minőségével, alapvető jellemzőivel, használatával vagy hasznosságával kapcsolatban a Weboldalon feltüntetettnél több információra van szüksége, kérjük, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz, melynek adatait és elérhetőségeit az 1.7. pont tartalmazza.

3.2 A vételár minden esetben a kiválasztott termék mellett feltüntetett összeg, amely eltérő megjelölés hiányában már tartalmazza az ÁFA-t.

A termékek vételára a kiszállítás költségét nem tartalmazza, kivéve, ha a végső fizetési oldalon másként szerepel.

3.3 A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a Weboldalon megrendelhető Termékek árait módosítsa, a változás a Weboldalon történő megrendelés időpontjában lép hatályba.

A változás a már megrendelt termékek vételárát nem érinti. Az elektronikus fizetési értesítés kelte és a termék átvételének napja közötti árcsökkentés esetén a kifizetett összeget nem áll módunkban visszatéríteni, ha a fizetés online bankkártyával történt.

Az online fizetési tranzakció biztonsági ellenőrzése legalább 24 órát vesz igénybe, ezt követően csak az áru átvétele lehetséges.

3.4 Ha a szolgáltató minden kellő körültekintés ellenére hibás árat jelenít meg a weboldalon, különösen „0” CHF vagy „1” CHF árat, amely nyilvánvalóan hibás, például jelentősen eltér az általánosan elfogadott vagy becsült ártól a termék hibája miatt, vagy amely rendszerhibán alapulhat, a szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a termék megfelelő áron történő kiszállítását, amely esetben a vevő ennek tudatában eláll a vásárlástól.

A weboldalon közzétett termékképek esetenként csak illusztrációk, és eltérhetnek a valóságtól.

3.5.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a Vásárló által hibásan és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokból eredő szállítási késedelemért vagy egyéb problémáért, hibáért.

A vásárló a kiválasztott termékeket az adott termékre kattintást követően megjelenő termék részletező oldalon a „Kosárba teszem” gombra kattintva tudja a kosárba helyezni.

A kosár tartalma a weboldal jobb oldalán található kosár ikonra kattintva, az egyes termékekből kívánt mennyiség megadásával és a kosár tartalmának törlésével ("Eltávolítás") tekinthető meg.

Miután a vásárló kitöltötte a kosár tartalmát, a megjelenő felületen a „Pénztár” gombra kattintva be kell jelentkeznie a weboldalra, vagy regisztrálnia kell a rendelés leadásához. Ezután kiválaszthatja a szállítási módot, vagy megadhatja számlázási és szállítási adatait.

Miután megadta az összes szükséges információt és kiválasztotta a szállítási módot, kattintson a „Tovább” gombra, és válassza ki, hogyan szeretné kiegyenlíteni a rendelés végösszegét.

Ha a fizetési módok egyikét választotta, a „Fizetés” gombra kattintva a rendelés leadása előtt egy összefoglaló oldalon tekintheti át rendelési adatait, módosíthatja a számlázási és szállítási címet, kiválaszthatja a fizetési és szállítási módot, és megjegyzést fűzhet hozzá. a rendelésedre.

A rendelés leadása a „Megrendelés teljesítése” gomb megnyomásával történik, amely a rendelést befejezi és az ajánlatot elküldi.

4. ADATKEZELÉSI HIBÁK JAVÍTÁSA

4.1 A vásárlónak a megrendelés minden fázisában és a megrendelés szolgáltatónak történő elküldéséig lehetősége van a webáruházban bármikor kijavítani a megrendelőlap beviteli hibáit (pl. a termék törlése a kosárból a „ Eltávolítás”).

5. KÖTELEZŐ AJÁNLATOK, MEGRENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE

5.1:
a vásárló által a vásárlás vagy regisztráció során megadott adatok (pl. számlázási és szállítási adatok),

a megrendelés azonosítója,

- a megrendelés dátuma,

- a megrendelt termék árujegyzékét, mennyiségét, árát,

-Szállítás

-és a fizetendő teljes összeget.

Ezzel a visszaigazoló e-maillel a vásárló csak arról értesül, hogy megrendelését a szállító megkapta.

5.2 A vevő mentesül az ajánlattételi kötelezettség alól, ha a megrendelés elküldését követő 48 órán belül nem kap külön elfogadó e-mailt a szállítótól.

5.3 Amennyiben a vásárló a megrendelését már elküldte a szolgáltatónak, és a visszaigazoló e-mailben szereplő adatokban hibát talál, köteles 1 napon belül értesíteni a szolgáltatót.

5.4 A megrendelés elektronikus úton kötött szerződésnek minősül, és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelem és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes vonatkozásairól szóló 2001. évi CVIII. törvény az irányadó.

A szerződésre a fogyasztók és a vállalkozások közötti szerződések módozatairól szóló 45/2014. (26.02.2014. 2011. 83.) Korm. rendelet rendelkezései vonatkoznak, és figyelembe veszi a XNUMX/XNUMX/EU európai parlamenti és tanácsi irányelvben foglaltakat. a fogyasztói jogokról.

6. SZÁLLÍTÁSI ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

6.1 A Szolgáltató a megrendelt Árut a Szállítási és fizetési feltételek oldalon megadott feltételek szerint futárral házhoz szállítja a Megrendelőnek.
A szolgáltató fenntartja a jogot a szállítási költség változtatására, a változás a weboldalon való megjelenés időpontjában hatályos. A változás a már megrendelt termékek vételárát nem érinti.

6.2 A szolgáltató felajánlja a vevőnek a megrendelés teljesítését követően olyan szállítási dátum kiválasztását, amely nem határoz meg konkrét dátumot, csak egy hozzávetőleges szállítási intervallumot jelent. A szolgáltató nem tud meghatározott időpontban szállítani.

6.4 A Weboldalon megrendelt Szolgáltatásokat a Szolgáltató a Megrendelőnek e-mailben megküldött Megrendelés-visszaigazolásban meghatározott helyen biztosítja.

6.5 A megrendelő a szállítási információkat tartalmazó oldalon tájékozódhat a szolgáltató által kínált fizetési módokról, átvételi lehetőségekről.

7. ELÁLLÁSI JOG

A jelen pont rendelkezései kizárólag azokra a szakmai vagy kereskedelmi tevékenységükön kívül eljáró természetes személyekre vonatkoznak, akik megvásárolják, megrendelik, átveszik, használják vagy élvezik az árut, és akik az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció vagy ajánlat címzettjei (a továbbiakban: fogyasztók). hívott).

A fogyasztónak joga van áru adásvételére vonatkozó szerződés esetén

a) ahhoz,

b) több termék kiszállítása esetén az utolsó leszállított termék,

c) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó leszállított tételig vagy darabig,

d) az áru meghatározott időtartamon belüli rendszeres szállítása esetén a szerződést indoklás nélkül az első kézbesítés napjától, az áru fogyasztó vagy harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül. a fuvarozónak nem minősülő fogyasztó által megjelölt szerződést vissza kell vonni.

A fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötése és az áru átvétele közötti időszakban is gyakorolhatja.

Nem illeti meg a fogyasztót elállási joga: – hang- vagy képfelvétel vagy számítógépes szoftver másolatának zárt csomagolású értékesítése esetén, ha a fogyasztó a csomagolást a kiszállítást követően felbontotta; – olyan termék, amely nem késztermék, utasítás alapján vagy a fogyasztó kifejezett kérésére készült, vagy egyértelműen a fogyasztóra szabott termék.

7.1 ELÁLLÁSI JOG GYAKORLÁSÁNAK ELJÁRÁSA
7.1.1.1 Ha a fogyasztó élni kíván elállási jogával, a szerződéstől való elállási szándékáról egyértelműen nyilatkozatot kell adnia a szállítónak (például postai úton vagy e-mailben), beleértve a jelen cikk elején található információkat. az Általános Szerződési Feltételekben megadott részleteket.
A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha elállási nyilatkozatát a fenti határidő lejárta előtt megküldi a szolgáltatónak.

7.1.2 A fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a 7. pontban foglaltak szerint gyakorolta.

7.1.3 A szolgáltató mindkét esetben e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a fogyasztó elállásának kézhezvételét.

7.1.4 Írásbeli elállás esetén azt kellő időben bejelentettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó 14 naptári napon belül (a 14. naptári napig bezárólag) erről nyilatkozatot küld a szállítónak.

7.1.5 Postai úton történő értesítés esetén a határidő számításánál a szolgáltató általi feladás dátumát veszik figyelembe.

A fogyasztónak ajánlott levélben kell küldenie levelét annak érdekében, hogy a feladás dátuma hitelt érdemlően bizonyítható legyen.

7.1.6 Elállás esetén a Fogyasztó köteles a megrendelt terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a szolgáltatónak.

7.1.7. A határidő akkor tartható be, ha a fogyasztó a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi a terméket (postai úton vagy az általa megrendelt futárszolgálatnak átadja).

7.1.8. A termék szállító címére történő visszaküldésének költségei a fogyasztót terhelik, kivéve, ha a szállító vállalta e költségek viselését.

A fogyasztó kérésére a szolgáltató gondoskodik az áru visszaküldéséről, melynek során a szolgáltató által lebonyolított visszaszállítás költsége a fogyasztót terheli, így a szolgáltató nem viseli az áru visszaküldésének költségeit. a visszaküldést a szolgáltató intézi, de csak abban segíti a fogyasztót, hogy ne kelljen gondoskodnia az áru visszaküldéséről. A fogyasztó ezzel kapcsolatos kérelmét a szolgáltató ügyfélszolgálata kezeli.

7.1.9 A szolgáltató a csomagot utánvéttel nem tudja visszavenni. A fogyasztót egyéb költség nem terheli, kivéve elállás esetén a termék visszaküldésének költségét.

7.1.10. Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől, a szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett valamennyi díjat, beleértve a szállítási (szállítási) költséget is, kivéve a felmerülő többletköltségeket, mert a fogyasztó a szolgáltató által kínált legolcsóbbtól eltérő szállítási módot választott.

A Szolgáltató mindaddig jogosult a visszatérítést visszatartani, amíg a terméket vissza nem küldi, vagy a fogyasztó a visszaküldést hitelt érdemlően igazolja, attól függően, hogy melyik következik be korábban.

7.1.11. A visszafizetéshez a szállító ugyanazt a fizetési módot használja, amelyet az eredeti ügylet során használt, kivéve, ha más fizetési módról kifejezetten megállapodott a fogyasztóval; ezen fizetőeszköz használata a fogyasztót semmilyen többletköltséggel nem terheli.

7.1.12. A fogyasztó csak akkor felel a termék értékcsökkenéséért, ha az a termék jellegének és tulajdonságainak megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból ered.

7.1.13. Ha a fogyasztó a szolgáltatás megkezdését követően él a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó szerződés felmondási jogával, köteles a szolgáltatónak megtéríteni a számlázás ésszerű költségeit.

7.1.14. A Szolgáltató a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéken túlmenően a Termék használatából eredő értékcsökkenés vagy ésszerű költségek megtérítését kérheti, ha a Szolgáltatási szerződés teljesítése a Fogyasztó kifejezett kérésére megszűnik. a határidő lejárta előtt, és a fogyasztó él felmondási jogával.

8. TANÁCS

8.1 Kötelező biztosíték

8.1.1.1. A Szolgáltatót termékeire a Polgári Törvénykönyv és a 151/2003 (IX. 22.) Korm. rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, ami azt jelenti, hogy a jótállási idő alatt csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem megfelelő használatából ered.

8.1.2 A jótállás időtartama (a jótállási idő) a tényleges teljesítés napjától, azaz a termék vásárlóhoz történő átadásának napjától, illetve ha a szerelést a szolgáltató vagy megbízottja végzi, akkor a a telepítés dátuma.

A tartós fogyasztási cikkek az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003 (IX.22) Korm. rendelet mellékletében felsorolt ​​termékek, amelyekre a törvény egy év kötelező jótállási időt ír elő. A rendelet (tárgyi) hatálya csak az Európában kötött fogyasztói szerződés alapján értékesített, a rendelet mellékletében szereplő új termékekre vonatkozik.

Nem vonatkozik a jótállás a meghibásodásra, ha a hiba oka a termék vevőnek történő átadása után keletkezett, például ha a hiba

- szakszerűtlen szerelés (kivéve, ha a telepítést a szolgáltató vagy megbízottja végezte, vagy a nem megfelelő telepítés a használati utasítás hibája miatt történt)

– nem rendeltetésszerű használat, a használati utasításban foglaltak figyelmen kívül hagyása, – szakszerűtlen tárolás, szakszerűtlen kezelés, sérülés.

A garancia hatálya alá tartozó meghibásodás esetén a vásárló köteles:

– elsősorban választása szerint kijavítani vagy kicserélni, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesíthetetlen, vagy a Szolgáltatónak az egyéb szavatossági igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna, a termék eredeti állapotának értékéhez, a kár súlyosságához képest. figyelembe kell venni a szerződésszegést és a vevő érdekének a szavatossági igény teljesítésével történő sérelmét.

- Ha a Szállító a kijavítást vagy a kicserélést nem vette át, e kötelezettségének ésszerű időn belül és a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem tud eleget tenni, vagy ha a vevőnek a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a Vevő választása szerint ésszerűen kérheti a vételár csökkentését, a hiba elhárítását vagy kicserélését harmadik féllel a szállító költségére, vagy elállhat a szerződéstől. Kisebb meghibásodások esetén lemondásra nincs lehetőség.

Ha a vásárló a vásárlást (beszerelést) követő három munkanapon belül a termék hibája miatt cserét kér, a szolgáltató köteles a terméket kicserélni, ha a hiba a termék rendeltetésszerű használatát akadályozza.

A kijavítást vagy a cserét a termék jellemzőinek és a vevő által elvárt használat figyelembevételével ésszerű időn belül, a vásárló érdekeinek sérelme nélkül kell elvégezni. A szállító törekszik arra, hogy a kijavítást vagy a cserét legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze.

A javítás csak új alkatrész beszerelését jelentheti a termékbe.

A jótállási idő nem foglalja magában a javítási időnek azt a részét, amely alatt a vásárló nem tudja rendeltetésszerűen használni a terméket. A termék vagy a termék egy részének cseréje (javítása) esetén a kicserélt (javított) termékre (termékrészre), valamint a kijavításból eredő hibára a szavatossági idő újra lejár.

8.1.3.

8.1.4 A szolgáltató csak akkor mentesül szavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a szervizelést követően keletkezett.

8.1.5 A vásárló azonban nem jogosult ugyanarra a hibára vonatkozó szavatossági és szavatossági igényt, illetve ugyanazon hibára vonatkozó termékszavatossági igényt és szavatossági igényt egyszerre és párhuzamosan érvényesíteni. E korlátozásoktól függetlenül a vevőt megilletik a jótállásból eredő jogok a 9.1 és 9.2 pontokban meghatározott igények sérelme nélkül.

8.1.6 A jótállás nem érinti a vásárló törvényes jogait, különösen a tartozékokhoz, a termékgaranciához vagy a kártérítéshez való jogát.

8.1.7 A felek közötti, békés úton nem rendezhető vita esetén az Ügyfél a 12.2. pontban meghatározott választottbírósági eljárást kezdeményezhet.

8.2 Önkéntes garancia
8.2.1 A Szolgáltató az általa értékesített Termékekre a Weboldalon található Termékleírásban meghatározott időtartamig garanciát vállal, amely hosszabb is lehet, mint a Kormányrendeletben meghatározott időtartam. A jótállás időtartamát a Szolgáltató minden termékre vonatkozóan legkésőbb a jótállási jegyen (jótállási jegyen) szereplő adatokkal közli, amelyet a Vásárló a termék átvételekor kap meg.

9. Garancia

9.1 Garancia a tartozékokra

9.1.1.1 A szolgáltató hibás teljesítése esetén az ügyfél a szolgáltatóval szemben szavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztói szerződés esetén a vásárló a termék átvételekor fennálló hibája miatt a termék átvételétől számított 2 éves elévülési határidőn belül szavatossági igényt érvényesíthet. A két éves elévülési idő lejárta után a vásárló a jótállásból eredő jogait már nem érvényesítheti.

9.1.2 Nem fogyasztóval kötött szerződés esetén a kedvezményezett szavatossági igényeit az átvételtől számított 1 éves elévülési időn belül érvényesítheti.

9.1.3 A Vevő saját belátása szerint kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a Vevő által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szállító számára más igényének teljesítéséhez képest aránytalan többlet erőfeszítést jelentene.

Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem a vevő kérhette, vagy nem kérhette, a vevő a szolgáltató költségére, vagy végső esetben a fizetés ésszerű mérséklését, vagy a hiba elhárítását vagy kicserélését más módon kérheti. , eláll a szerződéstől. Kisebb hiba esetén elállási jog nincs.

9.1.4 Az Ügyfél áttérhet egyik kényelmi garanciáról a másikra, de az átállás költségeit viseli, kivéve, ha indokolt, vagy erre a Szolgáltató adott okot.

9.1.5 A vásárló köteles a hibát annak felfedezését követően haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított két hónapon belül bejelenteni a szolgáltatónak.

9.1.6 A vásárló a tartozékokra vonatkozó szavatossági igényét közvetlenül a szolgáltatóval szemben érvényesítheti.

9.1.7.9.1.7.9.1.7 A vevő a hiba alapján a szerződés teljesítésétől számított hat hónapon belül szavatossági igényt érvényesíthet, feltéve, hogy bizonyítja, hogy a terméket a szállítótól vásárolta (számla, ill. számla másolata).

Ilyen esetben a Szolgáltató csak akkor mentesül a jótállás alól, ha ezt a vélelmet megcáfolja, azaz bizonyítja, hogy a termék hibája a Vevőnek történő átadást követően keletkezett. Ha a szolgáltató bizonyítani tudja, hogy a hiba oka a vásárlóra vezethető vissza, a szolgáltató nem köteles a vevő szavatossági igényét elismerni.

A teljesítéstől számított hat hónap elteltével azonban a megrendelő köteles bizonyítani, hogy az általa azonosított hiba már a teljesítés időpontjában megvolt.

9.1.8 Ha a Vevő a terméknek a terméktől a meghatározott hiba tekintetében a Terméktől elválasztható része vonatkozásában szavatossági igényt érvényesít, a szavatossági igény nem tekintendő a szavatossági igény a termék egyéb részei tekintetében érvényesítettnek. Termék.

9.2 Termékgarancia
9.2.1 Az áru (ingó vagyon) hibája esetén a vásárló, mint fogyasztó választhat, hogy a 9.1 pont szerinti szavatossági jogát vagy termékszavatossági igényét érvényesíti.

9.2.2 A vásárló azonban nem jogosult egyidejűleg szavatossági és termékszavatossági igényt érvényesíteni ugyanazon hiba miatt.

Sikeres termékszavatossági igény esetén azonban a vásárló cseretermékre vagy kijavított alkatrészre vonatkozó igényt érvényesíthet a gyártónál.

9.2.3 Termékszavatosság keretében a vásárló csak a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Garanciális igény esetén a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a termék hibás.

9.2.4 A termék akkor minősül hibásnak, ha nem felel meg a forgalomba hozatalkor érvényes minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által leírt tulajdonságokkal.

9.2.5 A vásárló a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthet termékgaranciát. Ezen időszak letelte után az ügyfél elveszíti ezt a jogát. A vevőnek a hiba felfedezését követően haladéktalanul értesítenie kell a gyártót.

Az a hiba, amelyet a felfedezésétől számított két hónapon belül jelentenek, azonnali bejelentésnek minősül. A késedelmes bejelentéssel okozott kárért a fogyasztó felel.

9.2.6 A vásárló termékszavatossági igényt az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával (szolgáltatójával) szemben érvényesíthet.

9.2.7.

9.2.8 A gyártó vagy forgalmazó (szolgáltató) csak akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége során gyártották vagy hozták forgalomba, vagy
– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy
– a termék hibája jogszabály vagy hatóság által megállapított kötelező szabvány alkalmazásából ered.

9.2.9 A gyártónak vagy a kereskedőnek (szolgáltatónak) csak egy mentesítési okot kell bizonyítania.

10. FELELŐSSÉG

10.1 A Weboldalon található információkat legjobb tudomásunk szerint, de kizárólag tájékoztatási célból adjuk át, és a Szolgáltató nem vállal felelősséget az információk pontosságáért vagy teljességéért.
10.2 Az ügyfél a weboldalt kizárólag saját kockázatára használja, és elfogadja, hogy a szolgáltató nem vállal felelősséget a weboldal használatából eredő vagyoni vagy nem vagyoni károkért, kivéve a szándékos, súlyos gondatlanságból vagy bűncselekményből eredő szerződésszegést, ill. élet, test vagy egészség megsértése.

10.3 A szolgáltató kizár minden felelősséget a weboldal felhasználóinak magatartásáért.

Az ügyfél teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért; ebben az esetben a szolgáltató teljes mértékben együttműködik az illetékes hatóságokkal az esetleges jogsértések felderítése érdekében.

10.4 A Szolgáltatás oldalai hivatkozásokat tartalmazhatnak más szolgáltatók oldalaira. A szolgáltató nem vállal felelősséget ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és egyéb tevékenységeiért.

10.5 A Szolgáltatónak joga, de nem kötelessége, hogy a Weboldal használata során figyelemmel kísérje az Ügyfelek által biztosított tartalmat, a Szolgáltatónak joga, de nem kötelessége jogellenes tevékenységre utaló jelek után kutatni. közzétett keresési tartalom.

10.6 Az Internet globális jellegéből adódóan az Ügyfél vállalja, hogy a Honlap használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok előírásai szerint jár el.

Ha a Weboldal használatával kapcsolatos bármely tevékenység az Ügyfél országának törvényei szerint nem megengedett, az Ügyfél kizárólagos felelőssége az ilyen használatért.

10.7 Ha az ügyfél a weboldalon kifogásolható tartalmat fedez fel, köteles haladéktalanul értesíteni a szolgáltatót. Ha a szolgáltató jóhiszeműen úgy véli, hogy a bejelentés megalapozott, jogosult az adatokat haladéktalanul törölni vagy megváltoztatni.

11, SZERZŐI JOG

11.1 A Weboldal szerzői jogvédelem alatt áll.

A Szolgáltató a szerzői jog tulajdonosa vagy feljogosított felhasználója a Weboldalon megjelenített valamennyi tartalomnak, valamint a Weboldalon keresztül elérhető szolgáltatások nyújtása során: minden jogvédett mű és egyéb szellemi alkotás (ideértve, de nem kizárólagosan minden grafikát és egyéb anyagot, az elrendezést, ill. a weboldal tervezése, a használt szoftverek és egyéb megoldások, ötletek és megvalósítások).

11.2 A weboldalon található tartalmak és azok részeinek fizikai vagy egyéb adathordozóra mentése vagy kinyomtatása magáncélú, illetve a szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával megengedett.

Bármilyen, nem magáncélú felhasználás, mint pl B. adatbázisban való tárolás, nyilvánosságra hozatal, közzététel vagy letöltés, kereskedelmi felhasználás stb. csak a szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

11.3.

A weboldal rendeltetésszerű használatához szükséges megjelenítés, ideiglenes sokszorosítás és magáncélú többszörözés kivételével a szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül ez a szellemi termék semmilyen formában nem használható fel, nem hasznosítható.

12. JOGORVOSLATOK

12.1 Panaszok kezelése
Az Ügyfél a termékkel vagy a szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

Ügyfélszolgálat (ügyfélszolgálat)

– E-mail: info@mrpotential.ch

A vásárló termékkel, tevékenységgel kapcsolatos fogyasztói kifogásával a 12.1. pontban megadott elérhetőségeken fordulhat.

A hatályos jogszabályoknak megfelelően a Szolgáltató a panaszt haladéktalanul kivizsgálja, és szükség esetén (üzleti) orvosi intézkedést tesz, ha a panasz jellege ezt lehetővé teszi.

Ha az Ügyfél a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és a panaszra adott véleményéről, szóbeli panasz esetén haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel. , köteles az Ügyfél rendelkezésére bocsátani a személyesen benyújtott jegyzőkönyv másolatát; telefonon tett szóbeli panasz esetén legkésőbb az írásbeli panaszokról szóló pontban meghatározott érdemi válaszadás időpontjáig másolatot küld az ügyfélnek, és az írásbeli panaszra vonatkozó rendelkezésekben foglaltak szerint jár el.

A Szolgáltató a telefonon benyújtott szóbeli panaszt az előző megrendelés azonosító száma alatt rögzíti, ami megkönnyíti a panasz visszakeresését.

A szolgáltató köteles az írásbeli panaszt a beérkezéstől számított 30 napon belül megvizsgálni és válaszolni, és gondoskodni arról, hogy a válasz eljusson az ügyfélhez. Ha a szolgáltató a panaszt elutasítja, álláspontját érdemi válaszában köteles indokolni.

A szolgáltató a panaszról naplót és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi.

A Szolgáltató az Ügyfél panaszait a 12.1 pontban megadott közvetlen elérhetőségeken fogadja az Ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében.

12.2 Egyéb jogorvoslatok
Abban az esetben, ha a szolgáltató és az ügyfél közötti fogyasztói jogvita a szolgáltatóval folytatott tárgyalások útján nem rendezhető, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak az ügyfél rendelkezésére:

– Panasz a fogyasztóvédelmi hatóságoknál.

Ha az ügyfél fogyasztói jogainak megsértését észleli, panasszal élhet a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál. Ha az ügyfél panasszal fordul a helyi fogyasztóvédelmi hatósághoz, a hatóság dönthet úgy, hogy fogyasztóvédelmi eljárást indít az ügyféllel szemben.

– választottbíróság.

A minőséggel, biztonsággal és a termékfelelősségi előírások alkalmazásával, valamint a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos fogyasztói jogviták peren kívüli, békés rendezése érdekében az ügyfél az illetékes szakmai kamaránál a választottbíróság előtt eljárást kezdeményezhet. a szolgáltató székhelyén.

Fogyasztónak minősül a Választottbírósági Szabályzat alkalmazásában az a külön törvény értelmében vett civil szervezet, egyház, lakásszövetkezet, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, amely vásárol, rendel. , árukat fogad, használ, használ árukra vonatkozó kereskedelmi kommunikációt vagy ajánlatot, vagy címzettje.

A budapesti választottbíróság elérhetőségei:

– 1016 Budapest, Krisztina krt. 99, III. Padló. 310
– Postacím: 1253 Budapest, 10. postafiók.
– E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
– Fax: 06 (1) 488 21 86
– Telefon: 06 (1) 488 21 31

– bírósági eljárás. Az ügyfél a fogyasztói jogvitából eredő igényét a Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény és a polgári perrendtartásról szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései szerint jogosult polgári eljárásban bíróság előtt érvényesíteni.

13. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

13.1 Az mrpotential.ch webáruház Linux/PHP alapú információs rendszer, a biztonsági szint megfelelő, a webáruház használata nem jelent kockázatot, de javasoljuk az alábbi óvintézkedések megtételét: Vírus és spyware használata védelmi szoftverek aktuális adatbázissal, az operációs rendszer biztonsági frissítéseinek telepítése.

A Weboldalon keresztül történő vásárlás azt jelenti, hogy a Vásárló megérti az Internet technikai és technológiai korlátait, és elfogadja a technológiában rejlő hibalehetőséget.

13.2 A szaküzletekben és a szolgáltató webáruházában csak normál háztartási mennyiségben fogadunk rendelést.

13.3 A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan megváltoztatni. A Szolgáltató e-mailben tájékoztatja a Felhasználókat az ilyen változásokról azok hatályba lépése előtt. A változások életbe lépésekor a regisztrált felhasználóknak kifejezetten el kell fogadniuk azokat a weboldalra való bejelentkezéskor ahhoz, hogy a weboldalt használhassák.