Uvjeti i odredbe

Uvjeti pružanja usluge

Ovim Općim uvjetima poslovanja (u daljnjem tekstu: OU) uređuju se prava i obveze Maksimilijan Barabaš EF. (u daljnjem tekstu „pružatelj usluga”) i kupca (u daljnjem tekstu „kupac”) kada koriste usluge e-trgovine koje nudi pružatelj usluga putem web stranice mrpotential.ch (u daljnjem tekstu „pružatelj usluga i kupac” ”).

Opći uvjeti poslovanja odnose se na sve pravne poslove i usluge koje se pružaju putem web stranice mrpotencijal.ch biti obrađeni, neovisno o tome obrađuju li ih pružatelj usluge ili njegov posrednik iz Mađarske ili iz inozemstva.

Podaci o pružatelju usluga:

Ime: Maksimilijan Barabaš EF
Služba za korisnike: vidi dodatne detalje 1.7
Adresa e-pošte: info@mrpotential.ch

1. OPĆI PODACI, SKLAPANJE UGOVORA IZMEĐU STRANA

1.1 Ovi Opći uvjeti primjenjuju se na sve usluge e-trgovine koje se pružaju u Europi putem elektroničke trgovine (u daljnjem tekstu "trgovina mrpotential.ch") na web stranici mrpotential.ch (u daljnjem tekstu "Web stranica").

Nadalje, ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na sve komercijalne transakcije u europskom području između stranaka kako je definirano u ovom Ugovoru. Kupnje putem mrpotential.ch webshopa podliježu Zakonu CVIII iz 2001. o određenim aspektima usluga elektroničke trgovine i informacijskog društva ("Zakon o elektroničkoj trgovini").

1.2 Kupnja u webshopu mrpotential.ch moguća je elektroničkom narudžbom, kako je navedeno u ovim Općim uvjetima.

1.3. Usluge web shopa mrpotential.ch dostupne su svim korisnicima bez registracije. Međutim, neke usluge zahtijevaju registraciju (s naknadnom prijavom), na što svi imaju pravo, kao što je navedeno u Uvjetima.

1.4. To se može učiniti telefonom ili e-poštom.

Ugovor između ugovornih strana o kupnji robe na njemačkom jeziku smatra se pisanim ugovorom, kojeg pružatelj usluge arhivira i čuva 5 godina nakon sklapanja.

1.5 Jezik ugovora je njemački.

1.6 Pružatelj usluga ne podliježe odredbama kodeksa ponašanja.

– Radno vrijeme službe za korisnike: pon-pet 10:00 – 18:00
– Internet adresa: https://mrpotenzial.ch/kontakt
– E-pošta: info@mrpotential.ch

2. REGISTRACIJA

2.1.

Nakon preliminarnog upita s podacima (potrebno je vlastito odabrano korisničko ime, prava e-mail adresa i vlastita lozinka) slijedi detaljniji obrazac s osobnim podacima koji se može ispuniti prije naručivanja.

Registracijom na web stranici kupac izjavljuje da je pročitao i prihvaća uvjete ovih Općih uvjeta i pravila o zaštiti podataka objavljenih na web stranicama te da je suglasan s obradom podataka u skladu s propisima o zaštiti podataka.

2.2.

Pružatelj usluga ne odgovara za štetu nastalu zbog toga što je korisnik zaboravio lozinku ili je lozinka postala dostupna neovlaštenim osobama iz razloga za koje davatelj usluga nije odgovoran. Davatelj usluge svaku registraciju tretira kao zasebnu pravnu osobu.

Već prikupljene podatke moguće je promijeniti nakon prijave klikom na poveznicu Osobne postavke i odlaskom na izbornik Promjena osobnih podataka, što također može utjecati na podatke aktivnih naloga.

Pružatelj usluge ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu ili pogrešku koja proizlazi iz promjene upisanih podataka od strane korisnika.

3. POSTUPAK NARUDŽBE

3.1 Bitna svojstva, karakteristike i upute za uporabu Robe mogu se pronaći na informacijskoj stranici dotičnog artikla, a detaljne stvarne karakteristike Robe uključene su u upute za uporabu.

Ugovorna izvedba pružatelja usluga smatra se ispunjenom ako proizvod ima povoljnija ili povoljnija svojstva od onih navedenih na web stranici ili u uputama za uporabu.

Ukoliko imate pitanja o robi prije kupnje, naša služba za korisnike Vam stoji na raspolaganju. U mjeri u kojoj je propisano zakonom, upute za uporabu proizvoda koje prodajemo uključene su uz robu.

Ukoliko kojim slučajem uz robu ne dobijete propisane upute, obratite se našoj službi za korisnike neposredno prije korištenja robe i mi ćemo vam je zamijeniti.

Ako trebate više informacija o kvaliteti, bitnim karakteristikama, upotrebi ili uporabljivosti bilo koje robe na web stranici nego što je navedeno na web stranici, obratite se našoj korisničkoj službi čiji su podaci i kontakt podaci navedeni u odjeljku 1.7.

3.2 Kupoprodajna cijena je uvijek iznos naveden uz odabrani proizvod, koji, osim ako nije drugačije navedeno, već uključuje PDV.

Kupoprodajna cijena Proizvoda ne uključuje troškove dostave, osim ako nije drugačije navedeno na stranici za konačno plaćanje.

3.3 Pružatelj usluga zadržava pravo promjene cijena proizvoda koji se mogu naručiti na web stranici, a promjena stupa na snagu u trenutku naručivanja na web stranici.

Promjena nema utjecaja na nabavnu cijenu već naručenih proizvoda. U slučaju sniženja cijene između datuma elektroničke obavijesti o plaćanju i datuma primitka proizvoda, ne možemo izvršiti povrat uplaćenih iznosa ako je plaćanje izvršeno online kreditnom karticom.

Sigurnosna provjera transakcije online plaćanja traje najmanje 24 sata, nakon čega se roba može tek preuzeti.

3.4 Ako, usprkos dužnoj pažnji, pružatelj usluge na web stranici prikaže netočnu cijenu, posebice cijenu od “0” CHF ili “1” CHF, koja je očito netočna, na primjer znatno drugačija od općeprihvaćene ili procijenjene cijene, proizvoda, ili koji se temelji na može biti zbog grešaka u sustavu, pružatelj usluga nije dužan isporučiti proizvod po netočnoj cijeni, ali može ponuditi isporuku proizvoda po ispravnoj cijeni, u kojem slučaju kupac može odustati od kupnje znajući za to.

Slike proizvoda objavljene na web stranici ponekad su samo ilustracije i mogu se razlikovati od stvarnosti.

3.5.

Pružatelj usluga nije odgovoran za kašnjenja u isporuci ili druge probleme ili pogreške koje proizlaze iz netočnih i/ili netočnih podataka o narudžbi koje je kupac dostavio.

Kupac može dodati odabrane proizvode u košaricu klikom na gumb "Dodaj u košaricu" na stranici s detaljima proizvoda koja se pojavljuje nakon klika na odgovarajući proizvod.

Sadržaj košarice moguće je pregledavati i mijenjati klikom na ikonu košarice na desnoj strani web stranice, određivanjem željene količine pojedinog proizvoda i brisanjem sadržaja košarice (“Ukloni”).

Nakon što kupac popuni sadržaj košarice, mora se prijaviti na web stranicu klikom na gumb „Blagajna” na sučelju koje se pojavi ili se registrirati kako bi predao narudžbu. Zatim možete odabrati način dostave ili unijeti podatke o naplati i dostavi.

Nakon što ste unijeli sve potrebne podatke i odabrali način dostave, možete kliknuti na gumb “Nastavi” i odabrati kako želite platiti ukupni iznos vaše narudžbe.

Ako ste odabrali jedan od načina plaćanja, možete kliknuti na gumb "Plati" kako biste pregledali detalje svoje narudžbe na stranici sa sažetkom prije slanja narudžbe, promijenite adresu za naplatu i dostavu, odaberite način plaćanja i dostave i dodajte komentar po vašoj narudžbi.

Narudžba se vrši klikom na gumb „Završi narudžbu” čime se narudžba završava i predaje ponuda.

4. ISPRAVAK POGREŠAKA U UNOSU PODATAKA

4.1 U svakoj fazi narudžbe i do slanja narudžbe pružatelju usluga, kupac ima mogućnost u bilo kojem trenutku u web shopu ispraviti pogreške pri unosu narudžbenice (npr. brisanje proizvoda iz košarice klikom na “ Ukloniti").

5. OBVEZUJUĆE PONUDE, POTVRDE NARUDŽBE

5.1:
podatke koje kupac daje prilikom kupnje ili registracije (npr. informacije o naplati i dostavi),

ID narudžbe,

- datum narudžbe,

- popis artikala, količinu, cijenu naručenog proizvoda,

-Dostava

- i ukupan iznos za uplatu.

Ova potvrdna e-pošta jednostavno obavještava kupca da je dobavljač primio njegovu narudžbu.

5.2 Kupac se oslobađa obveze podnošenja ponude ako odmah, tj. u roku od 48 sati od slanja narudžbe, od dobavljača ne primi posebnu e-poruku o prihvaćanju.

5.3 Ako je Kupac već poslao svoju narudžbu Davatelju usluga i otkrije grešku u podacima sadržanim u potvrdnoj e-poruci, mora obavijestiti Davatelja usluga u roku od 1 dana.

5.4 Narudžba se smatra ugovorom sklopljenim elektroničkim putem i podliježe Zakonu V iz 2013. o Građanskom zakoniku, Zakonu CVIII iz 2001. o određenim aspektima usluga elektroničke trgovine i informacijskog društva.

Ugovor je reguliran odredbama Vladine uredbe 45/2014 (26.02.2014/2011/83) o modalitetima ugovora između potrošača i poduzeća te uzima u obzir odredbe Direktive XNUMX/XNUMX/EU Europskog parlamenta i Vijeća o pravima potrošača.

6. UVJETI ISPORUKE I PLAĆANJA

6.1 Pružatelj usluga dostavlja naručenu robu putem kurirske službe na kućnu adresu kupca u skladu s uvjetima navedenim na stranici uvjeta dostave i plaćanja.
Pružatelj usluga zadržava pravo promjene troškova dostave, a promjena stupa na snagu u trenutku objave na web stranici. Promjena nema utjecaja na nabavnu cijenu već naručenih proizvoda.

6.2 Pružatelj usluga nudi kupcu mogućnost odabira datuma isporuke nakon izvršene narudžbe, koji ne navodi konkretan datum, već predstavlja samo okvirni interval isporuke. Pružatelj usluga nije u mogućnosti isporučiti u određeno vrijeme.

6.4 Usluge naručene na web stranici pruža Davatelj usluga na lokaciji navedenoj u potvrdi narudžbe poslanoj Kupcu e-poštom.

6.5 Kupac može pronaći informacije o načinima plaćanja i mogućnostima preuzimanja koje nudi pružatelj usluga na stranici s informacijama o isporuci.

7. PRAVO NA ODUSTANJE

Odredbe ove klauzule odnose se isključivo na fizičke osobe koje djeluju izvan svoje profesionalne ili komercijalne djelatnosti koje kupuju, naručuju, primaju, koriste ili uživaju robu i koje su primatelji komercijalnih komunikacija ili ponuda u vezi s robom (u daljnjem tekstu „potrošači”.” zvani).

Potrošač ima pravo u slučaju ugovora o kupoprodaji robe

a) za,

b) ako se isporučuje više proizvoda, zadnji isporučeni proizvod,

(c) za proizvod koji se sastoji od nekoliko serija ili komada, do zadnje isporučene serije ili komada,

(d) u ​​slučaju redovite isporuke robe unutar određenog razdoblja, raskinuti ugovor bez navođenja razloga u roku od četrnaest (14) dana od datuma prve isporuke, datuma kada je potrošač primio robu ili trećeg strana koju je naveo potrošač, a koja nije prijevoznik, treba opozvati.

Potrošač svoje pravo na odustanak može ostvariti i u razdoblju između sklapanja ugovora i primitka robe.

Potrošač nema pravo odustajanja u slučaju: – prodaje kopije audio ili video zapisa ili računalnog softvera u zatvorenoj ambalaži ako je potrošač otvorio ambalažu nakon dostave; – proizvod koji nije gotov proizvod izrađen prema uputama ili na izričit zahtjev potrošača ili proizvod koji je jasno prilagođen potrošaču.

7.1 POSTUPAK ZA OSTVARIVANJE PRAVA NA ODUSTANJE
7.1.1.1 Ako potrošač želi iskoristiti svoje pravo na odustajanje, mora poslati dobavljaču jasnu izjavu o svojoj namjeri odustajanja od ugovora (npr. poštom ili e-poštom) na početku ovog. Koristite podatke za kontakt navedene u Opći uvjeti poslovanja.
Potrošač svoje pravo na odustanak ostvaruje pravodobno ako svoju izjavu o odustanku od ugovora pošalje pružatelju usluge prije isteka gore navedenog roka.

7.1.2 Potrošač snosi teret dokazivanja da je iskoristio svoje pravo na odustanak u skladu s odredbama u Odjeljku 7.

7.1.3 U oba slučaja, pružatelj usluga će odmah potvrditi primitak potrošačevog otkazivanja e-poštom.

7.1.4 U slučaju pisanog opoziva, smatra se da je isti izjavljen pravodobno ako potrošač dobavljaču pošalje odgovarajuću izjavu u roku od 14 kalendarskih dana (do i uključujući 14. kalendarski dan).

7.1.5 U slučaju obavijesti putem pošte, datum otpreme uzet će u obzir davatelj usluga prilikom izračuna roka.

Potrošač mora svoje pismo poslati preporučenom poštom kako bi se vjerodostojno dokazao datum slanja.

7.1.6 U slučaju odustajanja, potrošač mora odmah vratiti naručeni proizvod pružatelju usluga, a najkasnije u roku od 14 dana od obavijesti o odustanku.

7.1.7. Rok se smatra ispunjenim ako potrošač pošalje proizvod (poštom ili kurirskom službom koju je naručio) prije isteka roka od 14 dana.

7.1.8. Troškove povrata proizvoda na adresu dobavljača snosi potrošač, osim ako se dobavljač obvezao snositi te troškove.

Pružatelj usluge na zahtjev potrošača organizira povrat robe, pri čemu troškove povratne pošiljke koju organizira pružatelj usluge snosi potrošač, pri čemu pružatelj usluge ne snosi troškove inicirane povratne pošiljke. od strane pružatelja usluga od potrošača, već samo podržava potrošača u tome, a ne mora organizirati povrat robe. Zahtjev potrošača u tom smislu obradit će služba za korisnike pružatelja usluga.

7.1.9 Pružatelj usluga nije u mogućnosti preuzeti pakete nakon dostave. Kupcu se neće naplatiti nikakvi dodatni troškovi osim troškova povrata proizvoda u slučaju otkazivanja.

7.1.10. Ako potrošač odustane od ugovora, pružatelj usluge će odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave potrošača o odustajanju, nadoknaditi sve troškove koje je potrošač platio, uključujući troškove prijevoza (isporuke), osim dodatni troškovi koji su nastali jer je potrošač odabrao način prijevoza koji nije najjeftiniji način prijevoza koji nudi pružatelj usluge.

Pružatelj usluga ima pravo zadržati povrat novca dok se proizvod ne vrati ili potrošač ne pruži vjerodostojan dokaz o povratu, ovisno o tome što je ranije.

7.1.11. Za ovu otplatu dobavljač koristi isto sredstvo plaćanja koje je koristio u izvornoj transakciji, osim ako s potrošačem nije izričito dogovoreno drugačije sredstvo plaćanja; Korištenje ovog sredstva plaćanja ne snosi nikakve dodatne troškove za potrošača.

7.1.12. Potrošač je odgovoran samo za smanjenje vrijednosti proizvoda ako je to posljedica uporabe koja nadilazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode i svojstava proizvoda.

7.1.13. Ako potrošač iskoristi pravo na raskid ugovora o pružanju usluge nakon početka pružanja usluge, dužan je pružatelju nadoknaditi razumne troškove obračuna.

7.1.14. Pružatelj usluga može zahtijevati povrat amortizacije ili razumnih troškova koji proizlaze iz uporabe proizvoda izvan one potrebne za utvrđivanje njegove prirode, karakteristika i funkcioniranja, ako je s izvršenjem ugovora o usluzi na izričiti zahtjev potrošača započeto prije isteka roka i potrošač koristi svoje pravo na raskid.

8. SAVJET

8.1 Obavezno osiguranje

8.1.1.1. Pružatelj usluga podliježe obvezi jamstva za svoje proizvode u skladu s Građanskim zakonikom i Uredbom Vlade 151/2003 (22.IX.), što znači da je oslobođen odgovornosti tijekom jamstvenog roka samo ako dokaže da je nedostatak je zbog nepravilne uporabe proizvoda.

8.1.2 Trajanje jamstva (Jamstveno razdoblje) počinje od datuma stvarne izvedbe, odnosno od datuma isporuke Proizvoda Kupcu ili, ako je instalaciju izvršio Davatelj usluge ili njegov zastupnik , od datuma instalacije.

Trajna roba široke potrošnje su proizvodi navedeni u dodatku Uredbi Vlade 151/2003 (IX.22) o obveznom jamstvu za određene trajne robe široke potrošnje, za koje zakon predviđa obvezno jamstveno razdoblje od jedne godine. (Supstantivni) opseg Uredbe odnosi se samo na nove proizvode koji se prodaju na temelju potrošačkog ugovora sklopljenog u Europi i koji su navedeni u Dodatku Uredbe.

Kvar nije pokriven jamstvom ako je uzrok kvara nastao nakon što je proizvod predan kupcu, na primjer ako je kvar

– neispravna instalacija (osim ako je instalaciju izvršio pružatelj usluga ili njegov agent ili je nepravilna instalacija nastala zbog pogreške u uputama za uporabu)

– nepravilna uporaba, nepoštivanje uputa za uporabu, – nepravilno skladištenje, nepravilno rukovanje, oštećenje.

U slučaju kvara pokrivenog jamstvom, kupac je dužan:

– prvenstveno prema vlastitom nahođenju, popravak ili zamjena, osim ako se odabrani jamstveni zahtjev ne može ispuniti ili bi pružatelju usluga prouzročio nerazmjerne dodatne troškove u usporedbi s ispunjenjem drugog jamstvenog zahtjeva, pri čemu vrijednost proizvoda u izvornom stanju, ozbiljnost mora se uzeti u obzir kršenje ugovora i narušavanje interesa kupca kroz ispunjenje jamstvenog zahtjeva.

– ako dobavljač nije preuzeo popravak ili zamjensku isporuku, ako ne može ispuniti tu obvezu u razumnom roku i bez štete po interese potrošača ili ako je kupčev interes za popravak ili zamjensku isporuku prestao, kupac može odabrati odgovarajući Zahtijevati smanjenje kupoprodajne cijene, otkloniti nedostatak ili zamijeniti ga treća osoba o trošku dobavljača ili odstupiti od ugovora. Otkazivanje nije moguće u slučaju manjih nedostataka.

Ukoliko kupac zatraži zamjenu zbog kvara na proizvodu u roku od tri radna dana od kupnje (ugradnje), pružatelj usluga je dužan zamijeniti proizvod ako nedostatak onemogućuje korištenje proizvoda prema namjeni.

Popravak ili zamjena mora se izvršiti u razumnom roku, uzimajući u obzir karakteristike proizvoda i upotrebu koju kupac očekuje te bez štete po interese kupca. Dobavljač će nastojati izvršiti popravak ili zamjenu u roku od najviše petnaest dana.

Popravak može uključivati ​​samo ugradnju novog dijela u proizvod.

Jamstveni rok ne uključuje dio razdoblja popravka tijekom kojeg kupac ne može koristiti proizvod prema namjeni. U slučaju zamjene (popravka) proizvoda ili dijela proizvoda, jamstveni rok za zamijenjeni (popravljeni) proizvod (dio proizvoda) i za kvar nastao popravkom počinje ispočetka.

8.1.3.

8.1.4 Pružatelj usluge oslobađa se obveze jamstva samo ako dokaže da je uzrok kvara nastao nakon usluge.

8.1.5 Međutim, kupac nema pravo na zahtjev za jamstvo i zahtjev za jamstvo zbog istog nedostatka ili zahtjev za jamstvo za proizvod i zahtjev za jamstvo zbog istog nedostatka u isto vrijeme i paralelno. Ne dovodeći u pitanje ova ograničenja, kupac ima pravo na prava koja proizlaze iz jamstva ne dovodeći u pitanje zahtjeve navedene u odjeljcima 9.1 i 9.2.

8.1.6 Jamstvo ostaje nepromijenjeno na zakonska prava kupca, posebno pravo na pribor, jamstvo za proizvod ili kompenzaciju.

8.1.7 U slučaju spora između stranaka koji se ne može riješiti sporazumno, Korisnik može pokrenuti arbitražni postupak kako je navedeno u članku 12.2.

8.2 Dobrovoljno jamstvo
8.2.1 Pružatelj usluge jamči za proizvode koje prodaje u trajanju navedenom na web stranici u opisu proizvoda, koje može biti dulje od trajanja navedenog u Vladinoj uredbi. Pružatelj usluga će najkasnije za svaki proizvod priopćiti trajanje jamstva putem podataka na jamstvenom listu (jamstveni list) koji kupac dobiva po primitku proizvoda.

9. Jamstvo

9.1 Jamstvo za pribor

9.1.1.1 U slučaju neadekvatnog rada pružatelja usluga, kupac može podnijeti zahtjev za jamstvo protiv pružatelja usluga. U slučaju potrošačkog ugovora kupac može ostvariti jamstveni zahtjev za nedostatke proizvoda koji su postojali u trenutku isporuke proizvoda u roku od 2 godine od primitka proizvoda. Nakon isteka roka zastare od dvije godine kupac više ne može ostvarivati ​​svoja prava iz jamstva.

9.1.2 U slučaju ugovora sklopljenog s nepotrošačem, ovlaštena osoba može ostvariti svoja jamstvena potraživanja u roku od 1 godine od dana primitka.

9.1.3 Kupac može, prema vlastitom nahođenju, zahtijevati popravak ili zamjensku isporuku, osim ako je ispunjenje kupčevog odabranog zahtjeva nemoguće ili bi značilo nerazmjeran dodatni napor za dobavljača u usporedbi s ispunjenjem njegovog drugog zahtjeva.

Ako popravak ili zamjena nije tražena ili je mogla biti tražena od strane kupca, kupac može zahtijevati razumno smanjenje naknade ili dati popraviti ili zamijeniti kvar na drugi način o trošku pružatelja usluge ili, u krajnjem slučaju, povući se iz ugovora. Nema prava na povlačenje u slučaju manjih nedostataka.

9.1.4 Kupac može promijeniti jedno uslužno jamstvo na drugo, ali će snositi troškove promjene osim ako je to opravdano ili Davatelj usluge nije dao razlog za to.

9.1.5 Kupac mora kvar prijaviti pružatelju usluga odmah nakon što je otkriven, ali najkasnije dva mjeseca nakon otkrivanja kvara.

9.1.6 Kupac može podnijeti zahtjev za jamstvo za pribor izravno od pružatelja usluga.

9.1.7.9.1.7.9.1.7 Kupac može podnijeti jamstveni zahtjev na temelju nedostatka u roku od šest mjeseci od dana izvršenja ugovora, pod uvjetom da dokaže da je proizvod kupio od dobavljača (predočenjem računa ili presliku računa).

U tom slučaju pružatelj usluga se oslobađa jamstva samo ako pobije tu pretpostavku, odnosno dokaže da je kvar na proizvodu nastao nakon isporuke kupcu. Ako pružatelj usluga može dokazati da se uzrok kvara može pronaći do kupca, pružatelj usluga nije dužan priznati jamstveni zahtjev kupca.

Međutim, nakon šest mjeseci od dana usluge, kupac je dužan dokazati da je nedostatak koji je otkrio već postojao u vrijeme usluge.

9.1.8 Ako kupac podnese jamstveni zahtjev u vezi s dijelom proizvoda koji je odvojiv od proizvoda s obzirom na navedeni nedostatak, jamstveni zahtjev se ne smatra postavljenim u odnosu na ostale dijelove proizvoda. .

9.2 Jamstvo proizvoda
9.2.1 Ako postoji nedostatak na robi (pokretnini), kupac kao potrošač može izabrati ili pravo na jamstvo u smislu Odjeljka 9.1 ili zahtjev za odgovornost za proizvod.

9.2.2 Međutim, kupac nema pravo istovremeno tražiti zahtjev za jamstvo i zahtjev za jamstvo za proizvod zbog istog nedostatka.

Međutim, u slučaju uspješnog zahtjeva za jamstvo proizvoda, kupac može podnijeti zahtjev proizvođaču za zamjenski proizvod ili popravljeni dio.

9.2.3 Pod jamstvom za proizvod, kupac može zahtijevati samo popravak ili zamjenu neispravnog proizvoda. U slučaju jamstvenog zahtjeva, kupac mora dokazati da je proizvod neispravan.

9.2.4 Proizvod se smatra neispravnim ako ne ispunjava zahtjeve kvalitete primjenjive u trenutku kada je stavljen na tržište ili ako nema karakteristike koje je opisao proizvođač.

9.2.5 Kupac može tražiti jamstvo za proizvod u roku od dvije godine od datuma kada je proizvođač proizvod stavio na tržište. Istekom tog roka kupac gubi ovo pravo. Kupac mora kvar prijaviti proizvođaču odmah nakon što ga otkrije.

Kvar koji je prijavljen u roku od dva mjeseca od njegovog otkrivanja smatra se da je prijavljen odmah. Potrošač snosi odgovornost za štetu nastalu nepravodobnom obavijesti.

9.2.6 Kupac može podnijeti zahtjev za jamstvo proizvoda protiv proizvođača ili distributera pokretnog predmeta (pružatelja usluga).

9.2.7.

9.2.8 Proizvođač ili distributer (pružatelj usluga) oslobađa se svoje obveze jamstva za proizvod samo ako može dokazati da:

– proizvod nije proizvedeno ili stavljeno na tržište tijekom obavljanja djelatnosti ili
– nedostatak nije bio prepoznatljiv na temelju stanja znanosti i tehnologije u vrijeme kada je stavljen na tržište ili
– kvar na proizvodu nastao je zbog primjene zakona ili obvezujućeg standarda koji je utvrdilo nadležno tijelo.

9.2.9 Proizvođač ili trgovac (pružatelj usluga) mora dokazati samo jedan razlog za izuzeće.

10. ODGOVORNOST

10.1 Podaci sadržani na web stranici dani su u dobroj vjeri, ali su samo u informativne svrhe i Davatelj usluge nije odgovoran za točnost ili potpunost informacija.
10.2 Kupac koristi web stranicu isključivo na vlastiti rizik i prihvaća da Davatelj usluga nije odgovoran za bilo kakvu materijalnu ili nematerijalnu štetu nastalu korištenjem web stranice, osim ako postoji namjerno, krajnje nemarno ili kazneno kršenje ugovora ili kršenje života, tijela ili zdravlja.

10.3 Pružatelj usluga isključuje svaku odgovornost za ponašanje korisnika web stranice.

Kupac je u potpunosti i isključivo odgovoran za svoje ponašanje; u tom će slučaju pružatelj usluga u potpunosti surađivati ​​s nadležnim tijelima kako bi otkrio bilo kakva kršenja.

10.4 Stranice usluge mogu sadržavati poveznice na stranice drugih pružatelja usluga. Pružatelj usluga nije odgovoran za prakse privatnosti i druge aktivnosti tih Pružatelja usluga.

10.5 Pružatelj usluga ima pravo, ali nije dužan, nadzirati sadržaj koji kupci pružaju prilikom korištenja web stranice, a Pružatelj usluga ima pravo, ali nije obvezan, tražiti dokaze o nezakonitim radnjama u vezi sa sadržajem objavljenim za traženje sadržaj.

10.6 Zbog globalne prirode interneta, Kupac je suglasan da će djelovati u skladu s odredbama važećih nacionalnih zakona kada koristi web stranicu.

Ako bilo koja aktivnost povezana s korištenjem web-mjesta nije dopuštena prema zakonima zemlje Korisnika, Kupac je isključivo odgovoran za takvo korištenje.

10.7 Ako korisnik otkrije uvredljiv sadržaj na web stranici, mora odmah obavijestiti pružatelja usluga. Ako pružatelj usluge smatra da je prijava opravdana u dobroj vjeri, ima pravo odmah izbrisati ili promijeniti podatke.

11, AUTORSKO PRAVO

11.1 Web stranica je zaštićena autorskim pravima.

Pružatelj usluga je vlasnik autorskih prava ili ovlašteni korisnik svih sadržaja prikazanih na web-mjestu i u pružanju usluga dostupnih putem web-mjesta: sva djela zaštićena autorskim pravom i druga intelektualna djela (uključujući, ali ne ograničavajući se na sve grafike i druge materijale, izgled i dizajn web stranice, korišteni softver i druga rješenja, ideje i implementacije).

11.2 Dopušteno je spremanje ili ispis sadržaja web stranice i njegovih dijelova na fizičkim ili drugim podatkovnim medijima za privatnu upotrebu ili uz prethodnu pismenu suglasnost pružatelja usluge.

Svaka uporaba osim privatne, kao npr B. pohranjivanje u bazu podataka, distribucija, objavljivanje ili preuzimanje, komercijalna uporaba, itd., moguće je samo uz prethodni pismeni pristanak pružatelja usluga.

11.3.

Osim za prikaz, privremenu reprodukciju i privatnu reprodukciju nužnu za pravilnu upotrebu web stranice, ovo intelektualno vlasništvo ne smije se koristiti ili iskorištavati u bilo kojem obliku bez prethodnog pisanog pristanka pružatelja usluge.

12. PRAVNI LIJEKOVI

12.1 Obrada pritužbi
Kupac može slati pritužbe potrošača na Proizvod ili aktivnosti Davatelja usluge na sljedeće kontakt podatke:

Korisnička podrška (služba za korisnike)

– E-pošta: info@mrpotential.ch

Kupac može podnijeti prigovor potrošača na proizvod ili aktivnost na kontakt podatke navedene u točki 12.1.

U skladu s važećim zakonodavstvom, Davatelj usluga će odmah istražiti pritužbu i, ako je potrebno, pružiti naknadu (u poslovanju) ako priroda pritužbe to dopušta.

Ukoliko se kupac ne slaže s postupanjem po prigovoru ili ga nije moguće odmah ispitati, pružatelj usluge će odmah evidentirati prigovor i očitovanje o prigovoru, au slučaju usmenog prigovora dostavit će kupac s prigovorom osobno dostupan je primjerak zapisnika; u slučaju usmenog telefonskog prigovora, kopiju će poslati Kupcu najkasnije do vremena suštinskog odgovora navedenog u odjeljku o pisanim prigovorima, postupajući prema odredbama o pisanim prigovorima.

Davatelj usluga evidentira usmeni prigovor, upućen telefonski, pod identifikacijskim brojem prethodnog naloga, što olakšava preuzimanje prigovora.

Pružatelj usluga je dužan ispitati pisani prigovor i odgovoriti na njega u roku od 30 dana od primitka te osigurati da odgovor stigne do kupca. Ako pružatelj usluge odbije prigovor, dužan je obrazložiti svoj stav u svom odgovoru na tu temu.

Davatelj usluga je dužan čuvati dnevnik prigovora i presliku odgovora pet godina.

Pružatelj usluga će primati pritužbe od Korisnika koristeći podatke za izravni kontakt navedene u odjeljku 12.1 tijekom radnog vremena korisničke službe.

12.2 Ostali pravni lijekovi
U slučaju da se potrošački spor između pružatelja usluga i korisnika ne može riješiti pregovorima s pružateljem usluga, korisniku su na raspolaganju sljedeće mogućnosti ovrhe:

– Žalite se tijelima za zaštitu potrošača.

Ukoliko kupac utvrdi povredu svojih prava potrošača, ima pravo podnijeti prigovor tijelu za zaštitu potrošača nadležnom prema mjestu njegovog prebivališta. Ako se kupac žali lokalnom tijelu za zaštitu potrošača, tijelo može odlučiti pokrenuti postupak za zaštitu potrošača protiv kupca.

– Arbitražno vijeće.

Za izvansudsko, mirno rješavanje sporova potrošača o kvaliteti, sigurnosti i primjeni propisa o odgovornosti za proizvode te o sklapanju i ispunjenju ugovora, kupac može pokrenuti postupak pred arbitražnim vijećem pri nadležnoj strukovnoj komori. u sjedištu pružatelja usluga.

Potrošač u smislu odredaba o arbitraži je i nevladina organizacija, crkva, udruga vlasnika stanova, stambena zajednica, mikro, malo i srednje poduzetništvo u smislu posebnog zakona koji kupuje, naručuje, prima, koristi, koristi robu prima ili je primatelj komercijalnih komunikacija ili ponuda koje se odnose na robu.

Kontakt informacije za arbitražni odbor u Budimpešti:

– 1016 Budimpešta, Krisztina krt. 99, III. Kat. 310.
– Poštanska adresa: 1253 Budapest, poštanski pretinac 10.
– E-mail adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu
– Fax: 06 (1) 488 21 86
– Telefon: 06 (1) 488 21 31

– Sudski postupci. Kupac ima pravo ostvariti svoj zahtjev proizašao iz potrošačkog spora pred sudom u građanskom postupku u skladu s odredbama Zakona IV iz 1959. o Građanskom zakoniku i Zakona V iz 2013. o Zakonu o građanskom postupku.

13. OSTALE ODREDBE

13.1 Webshop mrpotential.ch je informacijski sustav temeljen na Linuxu/PHP-u, razina sigurnosti je odgovarajuća, korištenje webshopa ne predstavlja nikakav rizik, ali preporučujemo da poduzmete sljedeće mjere opreza: Koristite softver za zaštitu od virusa i špijunskog softvera s trenutnom bazom podataka, instalacija sigurnosnih ažuriranja za operativni sustav.

Kupnja putem web stranice pretpostavlja da je kupac svjestan tehničkih i tehnoloških ograničenja interneta i prihvaća mogućnost grešaka koje su svojstvene tehnologiji.

13.2 U specijaliziranim trgovinama i online trgovini pružatelja usluga prihvaćaju se samo narudžbe u uobičajenim količinama za kućanstvo.

13.3 Pružatelj usluga ima pravo u bilo kojem trenutku jednostrano promijeniti uvjete ovih Općih uvjeta. Pružatelj usluga će obavijestiti korisnike e-poštom o takvim promjenama prije nego što one stupe na snagu. Kada izmjene stupe na snagu, registrirani korisnici ih moraju izričito prihvatiti prilikom prijave na web stranicu kako bi mogli koristiti web stranicu.