pravidla a podmínky

Podmínky služby

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti Maxmilián Barabáš EF. (dále jen „poskytovatel služby“) a zákazníkem (dále jen „zákazník“) při využívání služeb elektronického obchodu nabízených poskytovatelem služeb prostřednictvím webové stránky mrpotential.ch (dále jen „poskytovatel služby a zákazník“) “).

Podmínky se vztahují na všechny právní transakce a služby prostřednictvím webových stránek mrpotential.ch jsou zpracovávány bez ohledu na to, zda jsou zpracovávány z Maďarska nebo ze zahraničí poskytovatelem služeb nebo jeho zprostředkovatelem.

Údaje poskytovatele služeb:

Jméno: Maximilian Barabas EF
Zákaznický servis: více podrobností viz 1.7
E-mailová adresa: info@mrpotenzial.com

1. OBECNÉ INFORMACE, UZAVŘENÍ SMLOUVY MEZI STRANAMI

1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky se vztahují na veškeré služby elektronického obchodu poskytované v Evropě prostřednictvím elektronického obchodu (dále jen „obchod mrpotential.ch“) na webové stránce mrpotential.ch (dále jen „webová stránka“).

Kromě toho se tyto podmínky vztahují na všechny obchodní transakce v evropském prostoru mezi stranami, jak je definováno v této dohodě. Nákupy uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu mrpotential.ch podléhají zákonu CVIII z roku 2001 o určitých aspektech služeb elektronického obchodu a informační společnosti („zákon o elektronickém obchodu“).

1.2 Nákup v internetovém obchodě mrpotential.ch je možný prostřednictvím elektronické objednávky, jak je uvedeno v těchto VOP.

1.3. Služby internetového obchodu mrpotential.ch jsou dostupné všem uživatelům bez registrace. Některé služby však vyžadují registraci (s následným přihlášením), na kterou má nárok každý, jak je stanoveno ve VOP.

1.4. To lze provést telefonicky nebo e-mailem.

Smlouva mezi stranami o koupi zboží v německém jazyce se považuje za písemnou smlouvu, která je poskytovatelem služby archivována a uchovávána po dobu 5 let od jejího uzavření.

1.5 Jazykem smlouvy je němčina.

1.6 Poskytovatel služeb nepodléhá ustanovením kodexu chování.

– Otevírací doba zákaznického servisu: Po-Pá 10:00 – 18:00
– internetová adresa: https://mrpotenzial.ch/kontakt
- E-mailem: info@mrpotenzial.com

2. REGISTRACE

2.1.

Po předběžné žádosti o údaje (vyžaduje se vlastní zvolené uživatelské jméno, skutečná e-mailová adresa a vlastní zvolené heslo) následuje podrobnější formulář s osobními údaji, který je možné vyplnit před uskutečněním objednávky.

Zákazník registrací na webové stránce prohlašuje, že se seznámil s podmínkami těchto VOP a předpisy o ochraně údajů zveřejněnými na webových stránkách a souhlasí s nimi a souhlasí se zpracováním údajů v souladu s předpisy o ochraně údajů.

2.2.

Poskytovatel služby neodpovídá za škodu způsobenou tím, že zákazník zapomene své heslo nebo že se heslo zpřístupní neoprávněným osobám z důvodu, za který poskytovatel služby nenese odpovědnost. Poskytovatel služeb nakládá s každou registrací jako se samostatnou právnickou osobou.

Již zaznamenané údaje je možné změnit po přihlášení kliknutím na odkaz Osobní nastavení a přechodem do menu Změnit osobní údaje, což může ovlivnit i údaje aktivních objednávek.

Poskytovatel služby neručí za žádné škody nebo chyby vzniklé změnou evidovaných údajů zákazníkem.

3. PROCES OBJEDNÁVKY

3.1 Podstatné vlastnosti, charakteristiku a návod k použití Zboží naleznete na informační stránce příslušné položky s tím, že podrobná skutečná charakteristika Zboží je obsažena v návodu k použití.

Smluvní plnění poskytovatele služeb se považuje za splněné, pokud má produkt příznivější nebo výhodnější vlastnosti, než jsou informace uvedené na webových stránkách nebo v návodu k použití.

Pokud máte nějaké dotazy ke zboží před nákupem, je vám k dispozici náš zákaznický servis. Tam, kde to vyžaduje zákon, je ke zboží přiložen návod k použití námi prodávaných produktů.

Pokud náhodou se zbožím neobdržíte předepsaný návod, kontaktujte prosím bezprostředně před použitím zboží náš zákaznický servis a my vám je vyměníme.

Pokud požadujete více informací o kvalitě, základních charakteristikách, použití nebo užitečnosti jakéhokoli Zboží na Webu, než je uvedeno na Webu, kontaktujte prosím náš Zákaznický servis, jehož údaje a kontaktní údaje jsou uvedeny v části 1.7.

3.2 Kupní cenou je vždy částka uvedená u vybraného produktu, která, není-li uvedeno jinak, je již včetně DPH.

Kupní cena produktů nezahrnuje náklady na doručení, pokud není na poslední platební stránce uvedeno jinak.

3.3 Poskytovatel služby si vyhrazuje právo změnit ceny Produktů, které lze objednat na Webu, přičemž změna nabude účinnosti okamžikem zadání objednávky na Webu.

Změna nemá vliv na kupní cenu již objednaných produktů. V případě snížení ceny mezi datem elektronického oznámení o platbě a datem obdržení produktu nemůžeme vrátit zaplacené částky, pokud byla platba provedena online kreditní kartou.

Bezpečnostní kontrola online platební transakce trvá minimálně 24 hodin, poté je možné zboží pouze převzít.

3.4 Pokud poskytovatel služby přes veškerou péči zobrazí na webových stránkách nesprávnou cenu, zejména cenu „0“ CHF nebo „1“ CHF, která je zjevně chybná, například výrazně odlišná od obecně uznávané nebo odhadované ceny produktu, nebo který je založen na chybách systému, není poskytovatel služby povinen dodat produkt za nesprávnou cenu, ale může nabídnout dodání produktu za správnou cenu, v takovém případě může zákazník s vědomím tohoto odstoupit od nákupu.

Obrázky produktů zveřejněné na webových stránkách jsou někdy pouze ilustrační a mohou se lišit od skutečnosti.

3.5.

Poskytovatel služeb nenese odpovědnost za jakékoli zpoždění dodávky nebo jakýkoli jiný problém či chybu vyplývající z nesprávných a/nebo nepřesných informací o objednávce poskytnutých zákazníkem.

Vybrané produkty může zákazník přidat do nákupního košíku kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“ na stránce detailu produktu, která se zobrazí po kliknutí na příslušný produkt.

Obsah nákupního košíku lze prohlížet a upravovat kliknutím na ikonu nákupního košíku na pravé straně webové stránky, zadáním požadovaného množství každého produktu a smazáním obsahu nákupního košíku („Odebrat“).

Jakmile zákazník vyplní obsah nákupního košíku, musí se přihlásit na webové stránky kliknutím na tlačítko „Pokladna“ v rozhraní, které se objeví, nebo se zaregistrovat pro zadání objednávky. Poté si můžete vybrat způsob dopravy nebo zadat své fakturační a dodací údaje.

Jakmile zadáte všechny požadované informace a vyberete způsob dopravy, můžete kliknout na tlačítko „Pokračovat“ a zvolit, jak chcete zaplatit celkovou částku vaší objednávky.

Pokud jste si vybrali jednu z platebních metod, můžete kliknout na tlačítko „Zaplatit“ a zkontrolovat podrobnosti objednávky na stránce shrnutí před zadáním objednávky, změnit fakturační a dodací adresu, vybrat způsob platby a doručení a přidat komentář k vaší objednávce.

Objednávku zadáte kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku“, čímž se objednávka dokončí a nabídka se odešle.

4. OPRAVA CHYB ZADÁVANÝCH DAT

4.1 V každé fázi objednávky a až do odeslání objednávky poskytovateli služeb má zákazník možnost kdykoliv opravit chyby zadané v objednávkovém formuláři v internetovém obchodě (např. smazání produktu z nákupního košíku kliknutím na „ Odstranit").

5. ZÁVAZNÉ NABÍDKY, POTVRZENÍ OBJEDNÁVEK

5.1:
údaje poskytnuté zákazníkem při nákupu nebo registraci (např. fakturační a dodací údaje),

ID objednávky,

- datum objednávky,

- seznam zboží, množství, cena objednaného produktu,

-Lodní doprava

-a celková částka k zaplacení.

Tímto potvrzovacím e-mailem je zákazník pouze informován, že jeho objednávka byla dodavatelem přijata.

5.2 Zákazník je zproštěn povinnosti podat nabídku, pokud neobdrží od dodavatele samostatný akceptační e-mail neprodleně, tj. do 48 hodin po odeslání objednávky.

5.3 Pokud zákazník již odeslal svou objednávku poskytovateli služeb a zjistí chybu v údajích obsažených v potvrzovacím emailu, musí to oznámit poskytovateli služby do 1 dne.

5.4 Objednávka se považuje za smlouvu uzavřenou elektronicky a řídí se zákonem V z roku 2013 o občanském zákoníku, zákonem CVIII z roku 2001 o některých aspektech elektronického obchodu a službách informační společnosti.

Smlouva podléhá ustanovením Nařízení vlády 45/2014 (26.02.2014) o úpravách smluv mezi spotřebiteli a společnostmi a zohledňuje ustanovení směrnice Evropského parlamentu a Rady 2011/83/EU o právech spotřebitele.

6. DODACÍ A PLATEBNÍ PODMÍNKY

6.1 Poskytovatel služby doručí objednané Zboží Zákazníkovi domů kurýrem v souladu s podmínkami uvedenými na stránce Dodací a platební podmínky.
Poskytovatel služby si vyhrazuje právo změnit náklady na doručení, přičemž změna je účinná okamžikem zveřejnění na webových stránkách. Změna nemá vliv na kupní cenu již objednaných produktů.

6.2 Poskytovatel služby nabízí zákazníkovi možnost volby termínu dodání po provedení objednávky, který neuvádí konkrétní datum, ale představuje pouze přibližný interval dodání. Poskytovatel služby není schopen dodat v konkrétním čase.

6.4 Služby objednané na Webových stránkách budou poskytovány Poskytovatelem služeb na místě uvedeném v Potvrzení objednávky zaslaném e-mailem Zákazníkovi.

6.5 Zákazník najde informace o způsobech platby a možnostech vyzvednutí nabízených poskytovatelem služeb na stránce s informacemi o doručení.

7. PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

Ustanovení tohoto článku se vztahují výhradně na fyzické osoby jednající mimo rámec své profesní nebo obchodní činnosti, které nakupují, objednávají, přijímají, užívají nebo využívají zboží a které jsou příjemci obchodních sdělení nebo nabídek týkajících se zboží (dále jen „spotřebitelé“. volal).

Spotřebitel má právo v případě smlouvy o prodeji zboží

a) do,

b) v případě dodávky více produktů poslední dodaný produkt,

c) v případě produktu sestávajícího z několika šarží nebo kusů do poslední dodané šarže nebo kusu,

d) v případě pravidelné dodávky zboží v určité lhůtě, smlouva bez udání důvodu do čtrnácti (14) dnů ode dne první dodávky, data převzetí zboží spotřebitelem nebo třetí osobou označený spotřebitelem, který není dopravcem, je třeba odvolat.

Spotřebitel může uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy také v době mezi uzavřením smlouvy a převzetím zboží.

Spotřebitel nemá právo na odstoupení od smlouvy v případě: – prodeje kopie zvukového nebo obrazového záznamu nebo počítačového softwaru v uzavřeném obalu, pokud spotřebitel obal po dodání otevřel; – produkt, který není hotovým produktem vyrobeným na základě návodu nebo na výslovnou žádost spotřebitele, nebo produktem, který je jednoznačně přizpůsoben spotřebiteli.

7.1 POSTUP PRO UPLATNĚNÍ PRÁVA NA ODSTOUPENÍ
7.1.1.1 Pokud chce spotřebitel uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musí dodavateli poskytnout jasné prohlášení o svém úmyslu odstoupit od smlouvy (např. poštou nebo e-mailem), včetně informací na začátku tohoto Použití kontakt podrobnosti uvedené v obchodních podmínkách.
Spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy včas, pokud své prohlášení o odstoupení od smlouvy zašle poskytovateli služeb před uplynutím výše uvedené lhůty.

7.1.2 Spotřebitel nese důkazní břemeno, že uplatnil své právo na odstoupení od smlouvy v souladu s ustanovením bodu 7.

7.1.3 V obou případech poskytovatel služeb neprodleně potvrdí přijetí odstoupení spotřebitele e-mailem.

7.1.4 V případě písemného odvolání se toto považuje za oznámené včas, pokud spotřebitel zašle dodavateli odpovídající prohlášení do 14 kalendářních dnů (do 14. kalendářního dne včetně).

7.1.5 V případě oznámení poštou se pro výpočet termínu bere v úvahu datum odeslání poskytovatelem služby.

Spotřebitel musí svůj dopis zaslat doporučeně, aby bylo možné věrohodně prokázat datum odeslání.

7.1.6 V případě odstoupení od smlouvy musí spotřebitel bez zbytečného odkladu, nejpozději však do 14 dnů od oznámení o odstoupení, vrátit poskytovateli služby objednaný produkt.

7.1.7. Lhůta je dodržena, pokud spotřebitel odešle produkt (poštou nebo jej předá jím objednané kurýrní službě) před uplynutím 14denní lhůty.

7.1.8. Náklady na vrácení produktu na adresu dodavatele nese spotřebitel, ledaže dodavatel souhlasí s tím, že tyto náklady ponese.

Poskytovatel služby na žádost spotřebitele zajistí vrácení zboží, přičemž náklady na zpětné odeslání zajišťované poskytovatelem služby nese spotřebitel, přičemž poskytovatel služby nenese náklady na zpětná zásilka zajišťovaná poskytovatelem služby, ale pouze pomáhá spotřebiteli v tom, že nemusí zařizovat vrácení zboží. Požadavek spotřebitele v tomto ohledu vyřídí zákaznický servis poskytovatele služeb.

7.1.9 Poskytovatel služby není schopen převzít zpět zásilky na dobírku. Spotřebiteli nebudou účtovány žádné další náklady, kromě nákladů na vrácení produktu v případě odstoupení od smlouvy.

7.1.10. Odstoupí-li Spotřebitel od smlouvy, Poskytovatel služeb neprodleně, nejpozději však do 14 dnů od obdržení prohlášení Spotřebitele o odstoupení od smlouvy, vrátí všechny Spotřebitelem zaplacené poplatky, včetně nákladů na dopravu (doručení), s výjimkou dodatečné náklady, které vznikly, protože si spotřebitel zvolil jiný způsob dopravy, než je nejlevnější nabízený poskytovatelem služby.

Poskytovatel služby je oprávněn zadržet vrácení peněz, dokud nebude produkt vrácen nebo dokud spotřebitel neposkytne věrohodný doklad o vrácení, podle toho, co nastane dříve.

7.1.11. Pro toto splácení používá dodavatel stejný platební prostředek, který použil při původní transakci, pokud nebyl se spotřebitelem výslovně dohodnut jiný platební prostředek; použití tohoto platebního prostředku nezpůsobuje spotřebiteli žádné další náklady.

7.1.12. Spotřebitel je odpovědný za znehodnocení produktu pouze v případě, že k tomu došlo v důsledku použití, které přesahuje rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy a vlastností produktu.

7.1.13. Využije-li spotřebitel své právo ukončit smlouvu o poskytování služeb po zahájení služby, je povinen uhradit poskytovateli přiměřené náklady na vyúčtování.

7.1.14. Poskytovatel služby může požadovat náhradu amortizace nebo přiměřených nákladů vyplývajících z používání produktu nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění jeho povahy, vlastností a fungování, pokud je plnění smlouvy o poskytování služeb ukončeno na výslovnou žádost spotřebitele zahájené před skončení lhůty a spotřebitel uplatní své právo na odstoupení od smlouvy.

8. RADY

8.1 Povinné zabezpečení

8.1.1.1. Poskytovatel služeb má na své výrobky záruční povinnost v souladu s občanským zákoníkem a nařízením vlády 151/2003 (22.IX.), což znamená, že se v záruční době zprostí odpovědnosti pouze v případě, že prokáže, že závada je způsobeno nesprávným použitím produktu.

8.1.2 Doba trvání záruky (záruční doba) začíná dnem skutečného plnění, tj. dnem dodání produktu zákazníkovi nebo, pokud instalaci provádí poskytovatel služby nebo jeho zástupce, od datum instalace.

Předměty dlouhodobé spotřeby jsou výrobky uvedené v příloze nařízení vlády č. 151/2003 (IX.22) o povinné záruce na některé předměty dlouhodobé spotřeby, pro které zákon stanoví povinnou roční záruční dobu. (Věcná) působnost nařízení se vztahuje pouze na nové výrobky prodávané na základě spotřebitelské smlouvy uzavřené v Evropě a uvedené v příloze nařízení.

Záruka se nevztahuje na vadu, pokud příčina vady vznikla po předání výrobku zákazníkovi, např.

– nesprávná instalace (pokud instalaci neprovedl poskytovatel služby nebo jeho zástupce, nebo je nesprávná instalace způsobena chybou v návodu k použití)

– nesprávné použití, nedodržení pokynů v návodu k použití, – nesprávné skladování, nesprávná manipulace, poškození.

V případě vady, na kterou se vztahuje záruka, je zákazník povinen:

– primárně dle vlastního uvážení, oprava nebo výměna, pokud není zvolená reklamace nesplnitelná nebo by poskytovateli služeb způsobila neúměrné dodatečné náklady ve srovnání s plněním jiné reklamace, hodnotu produktu v původním stavu, závažnost reklamace je třeba vzít v úvahu porušení smlouvy a poškození zájmů zákazníka plněním záručního nároku.

- nepřevzal-li dodavatel opravu nebo náhradní dodávku, nemůže-li tuto povinnost splnit v přiměřené lhůtě a aniž by tím byly dotčeny zájmy spotřebitele, nebo přestal-li zájem zákazníka o opravu nebo náhradní dodávku, zákazník může dle své volby požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny, nechat odstranit nebo vyměnit vadu třetí osobou na náklady dodavatele, nebo od smlouvy odstoupit. V případě drobných vad nelze storno provést.

Požádá-li zákazník o výměnu do tří pracovních dnů po zakoupení (instalaci) z důvodu vady produktu, je poskytovatel služby povinen produkt vyměnit, pokud vada brání tomu, aby byl produkt používán ke stanovenému účelu.

Oprava nebo výměna musí být provedena v přiměřené době, s ohledem na vlastnosti produktu a použití očekávané zákazníkem, aniž by byly dotčeny zájmy zákazníka. Dodavatel se bude snažit provést opravu nebo výměnu maximálně do patnácti dnů.

Oprava může zahrnovat pouze instalaci nového dílu do výrobku.

Do záruční doby se nezapočítává ta část doby opravy, ve které zákazník nemůže výrobek používat k určenému účelu. V případě výměny (opravy) výrobku nebo části výrobku začíná znovu běžet záruční doba na vyměněný (opravený) výrobek (část výrobku) a na vadu vyplývající z opravy.

8.1.3.

8.1.4 Poskytovatel služby je zproštěn své záruční povinnosti pouze v případě, že prokáže, že příčina vady nastala až po provedení služby.

8.1.5 Zákazník však není oprávněn uplatňovat záruční reklamaci a reklamaci na stejnou vadu nebo reklamaci výrobku a reklamaci na stejnou vadu současně a souběžně. Bez ohledu na tato omezení má kupující nárok na práva vyplývající ze záruky, aniž jsou dotčeny nároky uvedené v bodech 9.1 a 9.2.

8.1.6 Zákonná práva zákazníka, zejména právo na příslušenství, záruku na výrobek nebo kompenzaci, zůstávají zárukou nedotčena.

8.1.7 V případě sporu mezi stranami, který nelze vyřešit smírnou cestou, může Zákazník zahájit rozhodčí řízení, jak je uvedeno v článku 12.2.

8.2 Dobrovolná záruka
8.2.1 Poskytovatel služeb ručí za Produkty, které prodává, po dobu uvedenou v Popisu Produktu na Webu, která může být delší než doba stanovená nařízením vlády. Délku záruky sdělí poskytovatel služeb u každého produktu nejpozději informací na záručním listě (záručním listě), který zákazník obdrží při převzetí produktu.

9. Záruka

9.1 Záruka na příslušenství

9.1.1.1 V případě vadného plnění ze strany poskytovatele služby může zákazník uplatnit u poskytovatele služeb záruční nárok. V případě spotřebitelské smlouvy může zákazník uplatnit záruční reklamaci na vady výrobku, které existovaly v době dodání výrobku v promlčecí lhůtě 2 let od převzetí výrobku. Po uplynutí dvouleté promlčecí doby již zákazník nemůže uplatnit svá práva ze záruky.

9.1.2 V případě smlouvy uzavřené s osobou, která není spotřebitelem, může oprávněná osoba uplatnit své záruční nároky v promlčecí lhůtě 1 roku ode dne převzetí.

9.1.3 Odběratel může dle vlastního uvážení požadovat opravu nebo výměnu, ledaže je splnění zákazníkem zvolené reklamace nemožné nebo by pro dodavatele znamenalo neúměrné dodatečné úsilí ve srovnání s plněním jeho jiného nároku.

Pokud zákazník nemohl nebo nemohl požadovat opravu nebo výměnu, může zákazník požadovat přiměřené snížení platby nebo nechat vadu odstranit či vyměnit jiným způsobem na náklady poskytovatele služby nebo v krajním případě , odstoupit od smlouvy. V případě drobných vad není právo na odstoupení od smlouvy.

9.1.4 Zákazník může přejít z jedné záruky pohodlí na jinou, ale ponese náklady na přechod, pokud to není odůvodněné nebo pokud k tomu poskytovatel služeb neuvedl důvod.

9.1.5 Zákazník je povinen oznámit poskytovateli služby závadu neprodleně po jejím zjištění, nejpozději však do dvou měsíců od zjištění závady.

9.1.6 Zákazník může uplatnit záruční nároky na příslušenství přímo u poskytovatele služeb.

9.1.7.9.1.7.9.1.7 Zákazník může reklamovat vadu do šesti měsíců ode dne plnění smlouvy, pokud prokáže, že výrobek zakoupil od dodavatele (předložením faktury popř. kopii faktury).

V takovém případě je Poskytovatel služby zproštěn záruky pouze v případě, že tuto domněnku vyvrátí, tj. prokáže, že vada produktu vznikla po dodání Zákazníkovi. Pokud poskytovatel služby prokáže, že příčinu vady lze vysledovat až k zákazníkovi, není poskytovatel služby povinen uznat reklamaci zákazníka ze záruky.

Po šesti měsících ode dne plnění je však zákazník povinen prokázat, že vada, kterou zjistil, existovala již v době plnění.

9.1.8 Pokud Zákazník uplatní záruční reklamaci ve vztahu k části Produktu, která je s ohledem na uvedenou vadu od Produktu oddělitelná, nebude se mít za to, že reklamace byla uplatněna ve vztahu k ostatním částem Produktu. Produkt.

9.2 Záruka na produkt
9.2.1 V případě vady zboží (movité věci) se zákazník jako spotřebitel může rozhodnout uplatnit buď právo na záruku ve smyslu bodu 9.1, nebo reklamaci odpovědnosti za výrobek.

9.2.2 Zákazník však není oprávněn uplatňovat současně reklamaci ze záruky a reklamaci produktu na stejnou vadu.

V případě úspěšného uplatnění záruky na výrobek však může zákazník uplatnit u výrobce reklamaci výměny výrobku nebo opraveného dílu.

9.2.3 V rámci záruky na produkt může zákazník požadovat pouze opravu nebo výměnu vadného produktu. V případě uplatnění záruky musí zákazník prokázat, že výrobek je vadný.

9.2.4 Výrobek je považován za vadný, pokud nesplňuje jakostní požadavky platné v době uvedení na trh nebo pokud nemá vlastnosti popsané výrobcem.

9.2.5 Zákazník může uplatnit záruku na výrobek do dvou let ode dne uvedení výrobku na trh výrobcem. Po uplynutí této doby zákazník toto právo ztrácí. Zákazník musí závadu oznámit výrobci neprodleně po jejím zjištění.

Vada, která je nahlášena do dvou měsíců od jejího zjištění, se považuje za okamžitě nahlášenou. Spotřebitel odpovídá za škodu způsobenou pozdním oznámením.

9.2.6 Zákazník může uplatnit reklamaci na výrobek u výrobce nebo distributora movité věci (poskytovatele služeb).

9.2.7.

9.2.8 Výrobce nebo distributor (poskytovatel služeb) je zproštěn záruční povinnosti pouze tehdy, pokud může prokázat, že:

– výrobek nebyl vyroben nebo uveden na trh v rámci své podnikatelské činnosti, popř
– vada nebyla rozpoznatelná podle stavu vědy a techniky v době uvedení na trh, nebo
– vada výrobku je způsobena aplikací zákona nebo závazné normy stanovené úřadem.

9.2.9 Výrobce nebo prodejce (poskytovatel služeb) musí prokázat pouze jeden důvod pro udělení výjimky.

10. ODPOVĚDNOST

10.1 Informace obsažené na webových stránkách jsou poskytovány podle našeho nejlepšího vědomí, ale pouze pro informační účely a poskytovatel služeb nenese odpovědnost za přesnost nebo úplnost informací.
10.2 Zákazník používá webové stránky výhradně na vlastní nebezpečí a akceptuje, že poskytovatel služby nenese odpovědnost za jakoukoli hmotnou či nehmotnou škodu vzniklou používáním webové stránky, s výjimkou případu úmyslného, ​​hrubé nedbalosti nebo trestného činu porušení smlouvy popř. porušení života, těla nebo zdraví.

10.3 Poskytovatel služby vylučuje veškerou odpovědnost za chování uživatelů webových stránek.

Zákazník je plně a výhradně odpovědný za své chování; v tomto případě bude poskytovatel služby plně spolupracovat s příslušnými orgány na odhalení případných porušení.

10.4 Stránky Služby mohou obsahovat odkazy na stránky jiných poskytovatelů služeb. Poskytovatel služeb není odpovědný za praktiky ochrany osobních údajů a další aktivity těchto poskytovatelů služeb.

10.5 Poskytovatel služby má právo, nikoli však povinnost, sledovat obsah poskytovaný Zákazníky při používání Webových stránek a Poskytovatel služby má právo, nikoli však povinnost, vyhledávat náznaky nezákonné činnosti ve vztahu k zveřejněný obsah vyhledávání.

10.6 Vzhledem ke globální povaze internetu se Zákazník zavazuje, že bude při používání Webu jednat v souladu s ustanoveními platných národních zákonů.

Není-li jakákoli činnost související s používáním webových stránek povolena podle zákonů země zákazníka, ponese za takové použití výhradní odpovědnost zákazník.

10.7 Pokud zákazník objeví na webových stránkách závadný obsah, musí o tom neprodleně informovat poskytovatele služby. Pokud se poskytovatel služby v dobré víře domnívá, že hlášení je oprávněné, je oprávněn informace neprodleně smazat nebo změnit.

11, AUTORSKÁ PRÁVA

11.1 Webové stránky jsou chráněny autorským právem.

Poskytovatel služeb je vlastníkem autorských práv nebo oprávněným uživatelem veškerého obsahu zobrazeného na webových stránkách a při poskytování služeb dostupných prostřednictvím webových stránek: veškerá díla chráněná autorským právem a jiná duševní díla (včetně, nikoli však výhradně, veškeré grafiky a jiných materiálů, rozvržení a design webových stránek, použitý software a další řešení, nápady a implementace).

11.2 Ukládání nebo tisk obsahu webových stránek a jejich částí na fyzické nebo jiné nosiče dat pro soukromé použití nebo s předchozím písemným souhlasem poskytovatele služeb je povoleno.

Jakékoli jiné použití než soukromé, jako např B. uložení do databáze, zveřejnění, zveřejnění nebo stažení, komerční využití apod. je možné pouze s předchozím písemným souhlasem poskytovatele služeb.

11.3.

S výjimkou zobrazení, dočasné reprodukce a soukromé reprodukce, která je nezbytná pro řádné používání webové stránky, nesmí být toto duševní vlastnictví používáno nebo využíváno v jakékoli formě bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele služeb.

12. OPRAVNÉ PROSTŘEDKY

12.1 Vyřizování reklamací
Zákazník může zasílat stížnosti spotřebitelů na produkt nebo činnost poskytovatele služeb na následující kontaktní údaje:

Péče o zákazníky (zákaznický servis)

- E-mailem: info@mrpotenzial.com

Zákazník se může obrátit se stížností spotřebitele na produkt nebo činnost na kontaktní údaje uvedené v bodě 12.1.

Poskytovatel služeb v souladu s platnou legislativou reklamaci neprodleně prošetří a případně zjedná nápravu (obchodně), pokud to povaha reklamace umožňuje.

Nesouhlasí-li Zákazník s vyřízením reklamace nebo není-li možné reklamaci ihned prošetřit, Poskytovatel služeb neprodleně o reklamaci sepíše záznam a své stanovisko k reklamaci a v případě ústní reklamace poskytne Zákazník osobně předložil kopii protokolu; v případě ústní reklamace uplatněné telefonicky zašle zákazníkovi kopii nejpozději do doby věcné odpovědi uvedené v části písemné reklamace a dále postupuje podle ustanovení o písemné reklamaci.

Ústní stížnost podanou telefonicky Poskytovatel eviduje pod identifikačním číslem předchozí objednávky, což usnadňuje vyhledání reklamace.

Poskytovatel služby je povinen písemnou reklamaci prozkoumat a odpovědět na ni do 30 dnů od jejího obdržení a zajistit, aby se odpověď dostala k zákazníkovi. Pokud poskytovatel služeb stížnost zamítne, musí své stanovisko odůvodnit ve své odpovědi k věci samé.

Poskytovatel služby uchovává protokol o stížnosti a kopii odpovědi po dobu pěti let.

Poskytovatel služeb přijímá stížnosti od Zákazníka prostřednictvím přímých kontaktních údajů uvedených v bodě 12.1 během otevírací doby Zákaznického servisu.

12.2 Jiné opravné prostředky
V případě, že se spotřebitelský spor mezi poskytovatelem služby a zákazníkem nepodaří vyřešit jednáním s poskytovatelem služby, má zákazník k dispozici následující možnosti vynucení:

– Podejte stížnost orgánům na ochranu spotřebitele.

Pokud zákazník zjistí porušení svých spotřebitelských práv, má právo podat stížnost u orgánu ochrany spotřebitele příslušného podle místa jeho bydliště. Pokud si zákazník stěžuje u místně příslušného orgánu ochrany spotřebitele, může tento orgán rozhodnout o zahájení řízení na ochranu spotřebitele proti zákazníkovi.

– rozhodčí senát.

Pro mimosoudní smírné řešení spotřebitelských sporů o jakosti, bezpečnosti a uplatňování předpisů o odpovědnosti za výrobek, jakož i o uzavření a plnění smlouvy může zákazník zahájit řízení před rozhodčím senátem u příslušného odborníka. komory v sídle poskytovatele služeb.

Spotřebitelem je pro účely Řádu rozhodčího senátu také nevládní organizace, církev, společenství vlastníků jednotek, bytové družstvo, mikropodnik, malý a střední podnik ve smyslu zvláštního zákona, který nakupuje, objednává , přijímá, používá, užívá zboží přijímá nebo je příjemcem obchodních sdělení či nabídek týkajících se zboží.

Kontaktní informace na arbitrážní komisi v Budapešti:

– 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99, III. Podlaha. 310
– Poštovní adresa: 1253 Budapešť, PO Box 10.
– E-mailová adresa: bekelteto.testulet@bkik.hu
– Fax: 06 (1) 488 21 86
– Telefon: 06 (1) 488 21 31

– soudní řízení. Zákazník je oprávněn uplatnit svůj nárok vzniklý ze spotřebitelského sporu u soudu v civilním řízení v souladu s ustanoveními zákona IV z roku 1959 o občanském zákoníku a zákona V z roku 2013 o občanském soudním řádu.

13. OSTATNÍ USTANOVENÍ

13.1 Internetový obchod mrpotential.ch je informační systém na bázi Linux/PHP, úroveň zabezpečení je přiměřená, používání internetového obchodu nepředstavuje žádné riziko, doporučujeme však dodržovat následující preventivní opatření: Používání virů a spywaru ochranný software s aktuální databází, instalace bezpečnostních aktualizací operačního systému.

Nákup prostřednictvím webové stránky znamená, že zákazník rozumí technickým a technologickým omezením internetu a akceptuje možnost chyby, která je s technologií vlastní.

13.2 Ve specializovaných prodejnách a v internetovém obchodě poskytovatele služeb jsou objednávky přijímány pouze v běžném množství pro domácnost.

13.3 Poskytovatel služby je oprávněn podmínky těchto VOP kdykoli jednostranně změnit. Poskytovatel služeb bude o všech takových změnách informovat uživatele e-mailem, než vstoupí v platnost. Jakmile změny vstoupí v platnost, registrovaní uživatelé je musí výslovně přijmout, když se přihlásí na web, aby mohli web používat.